“请大家排好队，有序乘车。”“阿姨，去欢乐滨海城可以乘坐648路。”“大爷您先上车，东西我从后门给您搬上去。”…… 元旦将至，岛城各大交通枢纽站点客流逐步提升，城运控股交运温馨巴士公司“馨飞扬”志愿者走上站点引导抵青旅客有序排队乘车，并提供线路咨询、义务指路、搬运行李等服务，暖心的举措引来了乘客们的一致好评。

12月28日，在铁路青岛北站东广场、西广场，抵青客流量明显增长，为给乘客带来更好的出行体验，温馨巴士“馨飞扬”志愿者在早晚高峰时段和抵青客流密集时段走向铁路青岛北站公交站点为旅客提供志愿服务。在铁路青岛北站西广场公交站台，不少旅客从高铁下车准备转乘624路公交车，志愿者宗鹏、刘勇正在公交站台引导乘客有序乘车，帮助搬运大件行李，缓解了客流压力，也为抵青旅客的安全、顺畅出行增加了一道保障。

此外，在铁路青岛北站东广场，温馨巴士公司志愿者王冉耐心为乘客提供换乘问询服务，搀扶乘车不便的老人上下车， 收获了不少乘客的点赞。