潮新闻 记者 施力维 通讯员 张范

最近，浙江省公安厅在开展主题教育过程中，增加了鲜活的“新教材”——那些在网络上热传的公安民警为民服务的“10万+”爆款文章。

浙江公安为何要把这些点击量极高的热门文章，纳入主题教育的学习内容？“暖心故事折射为民真谛，鲜活的教材来自一线、来自基层，为民办实事是一堂永恒的‘实践课’。”省公安厅相关负责人说，金杯银杯不如老百姓的口碑。暖心故事里有公安民警的公正执法，还有带着温度的基层治理。

最近，杭州交警上了热搜。家住杭州拱墅区的朱先生开门拿外卖，没想到送晚餐上门的竟然是一名骑警。这位送餐的骑警名叫吴佳清，来自杭州市公安局交警支队拱墅大队，当天他帮助一名受伤的外卖骑手，送完了附近的两个订单。“好暖心”“点赞为人民服务的警察”……这件交警眼中的小事，在社交媒体上传播后，引来广大网友的点赞。　　

在主题教育开展过程中，浙江公安针对为民办实事，着力打造政务服务“随时随地办”品牌，深化“网办中心”建设及“一网通办”“一窗通办”“一件事”系列改革便民事项，优化出入境管理服务“12345”措施，推行“一窗通拍、全域应用”，努力提供更高品质的公安供给。　　

进入6月以来，为受伤外卖骑手垫付医院费的温州交警陈廷钊与辅警赵一；冲进出租房解救昏迷群众的衢州民警覃鹏与辅警马观兴；一路护送离家出走的孩子回家的杭州民警尤乾……他们的事迹和视频在社交媒体上发布后，很快得到了快速传播，成为了网络上的爆款文章。

“流量”的密码就是民心，真正把实事办到群众心坎上，省公安厅宣传处相关负责人说，“大家从‘10万+’的推文里，学到的是全心全意为人民服务的初心。”

为进一步提升广大基层民警帮助群众解决急难愁盼问题的能力，杭州交警TPTU队伍（交警铁骑队），启动了用心塑形、匠心强基、精心育才、暖心服务“四大行动”，教育引导民警、辅警提升执法能力和综合素养，努力成为服务城市的一扇窗口、一张名片。

据介绍，省公安厅在主题教育中持续聚焦队伍建设，夯实基层基础，特别是推动基层派出所主动融入基层社会治理大局，做实服务群众和参与基层社会治理两大主责主业，不断提升基础防范水平和源头治理能力。