近日，丰满委7组某单元2楼居民找到社区反映家中漏水严重，无法正常生活，多次与楼上住户交涉无果，问题没有得到解决，造成楼上楼下邻里关系紧张。

了解情况后，文庆社区党总支书记杨红、城建主任王亚娟第一时间赶往现场进行查看，发现的确是楼上家中的管道损坏导致楼下漏水，但楼上住户为社区低保人员，且为精神疾病患者，存在难沟通的问题。

针对这一特殊情况，社区与反馈问题的2楼住户进行了沟通，维修问题由社区负责联系解决。看到社区工作人员尽心尽力为居民办事，2楼住户当即表示只要修好就行。随后，社区联合进学派出所、施工方，免费为2楼住户进行了维修，解决了漏水难题，缓解了邻里关系。
下一步，进学街道文庆社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”“和事佬”，切实做到为群众办实事、办好事，充分发挥党员的带头作用，为和谐社区建设打下坚实基础。