“上岁数了，记不清几十年前招工档案上的出生年月了，一直认为自己是1963年的，结果工作人员告知我档案上记载的是1962年8月，通知我来办理退休，在工作人员的主动帮助下很快就领到了养老金！”曲阜市企业退休人员孔老师对该市人社部门的“整点报时” 到龄提醒服务表示满意。

     变“被动等待”为“主动服务”。以往办理退休，参保人员到龄后需要本人或企业主动到当地人社部门申报。近年来，曲阜市人社局为提高退休人员服务水平，启动退休人员职工档案预审工作，提前一季度预审退休人员档案，对存在问题或缺失材料的，及时向企业反馈进行整改或补充，对一些棘手问题早发现、早处理，让办法走在问题前、服务走在需求前。

  变“被动审核”为“主动提醒”。结合职工档案开展“整点报时”到龄提醒服务，对到龄符合退休条件的人员进行登记造册，并逐一通知提醒到龄群众前来办理退休，工作人员化身退休到龄“报时员”， 确保到龄人员按时足额申领退休待遇，截至去年年底，为2100余人办理退休，预审档案820余份。

  变“多窗受理”为“一网通办”。运行“退休一件事”联办系统，企业和群众登录系统自主申报。从网上申报到退休经办部门受理审批，再到征缴科办理在职转退休、养老科办理待遇结算和发放、退休证明打印，仅需一次申请即可实现“一网通办”，网报端即时反馈审核结果，退休申报人员实时掌握办理进度。

  “下一步，我们将根据‘退休一件事’联办事项内容，将‘退休一件事’延伸到医保、公积金，卫健局等部门，联合办理医保在职转退休、住房公积金退休一次性提取，独生子女费提取等事项，变退休业务‘多地多窗多次’受理为‘一地一窗一次’联办，让企业和参保人员只进一扇门，办妥一揽子事。” 曲阜市社会保险事业中心相关负责人表示。 （通讯员  刘新红  李月  王冲）

来源：鲁网