长江日报大武汉客户端10月1日讯（记者徐丹　通讯员宋萍）黄金周期间，旅游、探亲、学生流交织叠加，铁路客流连续三日保持强劲态势，记者从汉口火车站获悉，汉口站假期首日发送旅客21.2万人次，9月30日发送旅客16.9万人次，均刷新同期历史纪录，10月1日预计发送旅客14.8万人次。

汉口站的出口已被改为临时进站口。  记者肖僖 摄

针对假期客流的变化，汉口站统筹运力安排，实施“一日一图”，盯控客票预售和候补情况，及时向上级部门提报运能调整方案，实时动态安排运力，最大限度满足旅客出行需求。

10月1日上午10时，记者在汉口站看到，面向汉口站的左侧出口站已经被改为“临时进站口”，并挂上显眼的蓝色指示牌，此处有两个临时通道，进站人数不多，旅客不用排队很快进站。右侧进站口共有6个通道，商务座通道也临时被改为普通进站通道，即使是高峰时段，也基本没有排队现象。

党团员突击队在进出站通道为旅客提供问询、引导、助行服务。  通讯员宋萍 摄

旅客陈女士带着两个孩子前往十堰探亲，担心进站时间拖沓，她提前了一个小时到达，结果十分钟不到就进了候车室，全程无排队。“现在效率太高了。”陈女士乐呵呵地带着孩子前往二楼的儿童候车区玩耍。

该站值班站长吴洁告诉记者，双节期间，汉口站地上、地下进站口全部打开，共开通33个通道，最大程度便利旅客快速进站。

车站一楼正立面右侧的团体旅客营销服务中心临时增设了“心连心”服务台。记者采访时，一名安检时遗失身份证的女士正在服务台办理领取。据了解，拾到身份证的乘客也是直接交给“心连心”服务台的。

二楼服务台旁，工作人员正在为旅客递送小礼物。  记者肖僖 摄

“节日期间，我们以‘心连心’服务台为依托，服务持续提档升级”该站值班站长吴洁介绍，原二楼服务台和一楼服务分台均提供遗失物品查找、重点旅客预约等便利服务，两个服务台内均放置轮椅、担架、医药箱等便民物品，还安排有医护人员轮流驻守，以备旅客突发身体不适时给予及时救助。

二楼高架候车室“心连心”服务台旁开展了喜迎中秋国庆志愿服务活动，为旅客提供茶水、免费加固打包行李、发放路外安全宣传单和小礼品活动，深受旅客好评。该站还动态增开人工退票、改签、售票窗口，党团员突击队在服务台、进出站通道等区域为旅客提供问询、引导、助行等服务。

汉口站旅客有序乘坐电梯前往候车室。  记者肖僖 摄

汉口站客运工作人员分析称，该站出行客流以旅游观光、探亲访友为主，管内方向主要流向汉十、汉宜沿线的襄阳、十堰、荆州、宜昌等城市为主，直通方向主要以深圳、广州、上海、北京等热门方向为主。

【编辑：丁翾】