□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 王傈

“没有获得许可，我们新上的CT机就不能放心投入使用。在张店区行政审批服务局的帮助下，没想到从提交申请到完成验收，仅用了一天的时间，给我们政府高质高效的服务点赞！”9月3日，淄博市职业病防治院医学影像科王大夫配合完成放射防护设施竣工验收评审后说道。

在严格落实“一次办好”改革要求的基础上，张店区行政审批服务局采用“优化工作流程、梳理审查要点、完善服务体系、应用信息技术”等手段，不断提升现场勘验“标准化、规范化、便利化、数字化”水平，实现便捷服务向增值服务迭代升级，全力打造人民满意的“服务之城”。

优化工作流程，标准化构建勘验制度。坚持“严谨、高效、便捷、公正”的原则，制定《张店区行政审批服务局现场踏勘评审工作管理办法（试行）》和《张店区行政审批服务局踏勘评审工作服务规范》，规范现场勘验工作流程，明确各岗位工作职责和任务，使审批权力得到了有效监督，促使行政许可事项做到“细化分类、量化管理、优化实施”。

梳理审查要点，规范化打造勘验标准。结合工作实际，对业务范围内行政许可踏勘评审事项，进行多轮梳理，确定各类行政许可事项的现场勘验标准和要求，制定了《张店区行政审批服务局踏勘评审事项清单》，共梳理出77类踏勘评审事项。同时，严格遵循法律法规和规章制度，对勘查内容和标准保持动态。目前已共对92个子项编制了标准化《踏勘评审报告》模板，进一步确定踏勘评审项目、标准、要求和工作纪律等内容，初步形成了一元化踏勘评审标准体系。

完善服务体系，便利化提升勘验体验。完善全区勘验专家名录，目前已在17个领域聘请勘验专家137名，大大提高了张店区勘验评审的专业化水平。与此同时，积极组织对全体勘验评审人员及镇（街道）、村（社区）勘验辅导人员的勘验标准化工作培训，有效提升了基层便民服务网点对有关行政许可现场条件提供指导服务的能力。

应用信息技术，数字化促进勘验效率。积极探索行政审批方式创新，利用互联网技术优势，实现远程踏勘标准化评审。依托自主开发上线的“视频帮办”系统以及“腾讯会议”“VR样板间”等技术，实现现场验收流程再造，提高政务服务智能化水平。同时，畅通线上评价渠道，利用“爱山东”app、手机短信评价链接以及二维码扫描等线上评价方式，及时、有效、真实地接收企业群众的评价意见，了解行政许可现场勘验办事便利度、服务满意度。