11月23日 星期四 晴

上午9时，冬日和煦的阳光洒在溆浦县卢峰镇红花园村卫生室。村民舒美华感觉肚子不舒服，从半里外的家中赶来，让村医给她瞧瞧。

一番望闻问切，村医舒中华断定其是胃炎又犯了，为她开了3种药，共20．9元，医保报销核算后，她只需付7．67元。

（干群院落会，共叙鱼水情。）

舒美华拎起药走出村卫生室时，正好碰到前来宣传医保政策、听取群众意见的溆浦县医保局一行人。该局四级调研员粟荣春与她聊了起来。

“现在就医真的好方便，关键是结账时就直接给我报销了，几块钱就能看一次病。”舒美华脸上灿烂如花，“服务好，心情好，病也容易好。”

在村卫生室治疗的另一名患者覃晓玲也搭上话茬：“不但便宜，而且掏出手机扫一扫，几秒钟就解决了，不用跑城里，也不用排队报账。”

“这叫15分钟生活圈！”村民舒湘萍平时在外打工，这次回家休假，5岁的小孩咳嗽，马上带其来村卫生室就医。

（溆浦县医保局四级调研员粟荣春等向群众宣传政策、了解情况。）

粟荣春告诉记者，局里经常派人下乡镇、村里向群众了解情况，不断优化医保服务。在该县龙庄湾乡小冲村入户走访时，工作人员发现，农村医保就医报销不及时，乡亲们意见较大。在村级卫生室看一次病虽然花钱不算很多，但对一部分人来说，也不容易，他们希望能即时享受到缴纳医保带来的红利。

溆浦县人口多，地方宽，南北跨度大。“龙庄湾一些村庄到溆浦县城有百把里路，从村里坐车到乡镇，然后坐车到龙潭镇，再转车到溆浦，如此辗转极不方便。”粟荣春说，局里干部常碰到群众倒苦水，“如三江镇一些村民坐船经过益阳市安化县的地盘，然后又回到本镇，再坐车来县城。”

（村民舒美华在村卫生室签字报销医疗费用）

同时，还存在“假病人、假病情、假票据”现象，参保人员实行实名制门诊就诊不严、超标准收费、重复收费、分解收费、超量带药、开大处方、总额预付超标等问题时有发生，群众满意度低。

“人们对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”针对群众反映的问题，溆浦县医保局多次专题研究如何改进工作、优化措施，将服务更好地送到百姓家门口。

“尝试开通直报。”经过综合分析后，该县医保局局长黄果提出试点农村医保新政。

去年5月，为着力提升服务群众能力，溆浦县在怀化市第一个全面开通全县412家村级卫生室网上即时结算系统。

记者走进村卫生室看到，五六个村民坐在椅子上候诊。舒中华熟练地将患者身份证往磁盘上一摆，系统自动识别相关信息。开好药后，他将电脑显示屏转到记者面前说：“你看，患者情况、病情、用药、报销比例、报销多少、自付多少，一目了然，既方便快捷，又账目清晰，利于上级部门监管。”

“老百姓的满意度高了！”黄果向记者介绍一年来的变化，颇有成就感，“单从当前缴纳农村医保的情况来看，变化就很大，全县与去年同期相比，多了7万人。”

沐浴着冬日暖阳，粟荣春一行与村民在村部前的坪地上围坐成一个大圆圈，开起了院落会。“我们的医保政策是在实践中逐步完善的，大家有什么好建议、好点子都谈一谈，我们带回去研究解决。”粟荣春诚恳地对大家说。

“特殊门诊到外地就医的报销问题，希望优化政策。”村民刘晓露率先提出建议。

大家你一言、我一语，促膝而谈，用心交流，鱼水之情跃然呈现。

“县里的干部上门听取群众意见，解决问题，我们感到好温暖！”覃晓玲在接受我的采访时笑容满面地说。

“政策好不好，要看老百姓是哭还是笑！”看着这一幕幕场景，记者心生感动。看病难、看病贵、看病累，是老百姓最关心的事，也是重大民生问题。溆浦县医保局深入调查研究，问需于民，问计于民，坚持改革创新，优化服务，用心用情及时解决老百姓的急难愁盼，换来的是老百姓的张张笑脸。

（全媒体记者 谌孙存 通讯员 粟荣春）