近段时间来，全市公安户政部门立足本职，主动作为，先后推出“专场服务”“绿色通道”“送证上门”等多项便民利民举措，不断延伸服务“触角”，切实提高群众的获得感、满意度，得到群众一致好评。

集中办证 专场服务

为满足广大群众特别是学生和春节出行人员用证需求，进一步提升户政服务质量，1月15日至2月8日揭阳公安户政部门开展寒假居民身份证办理专场服务活动。

活动开展以来，全市户政窗口共开展寒假居民身份证办理专场298场次，办理首次申领居民身份证35959份，提供绿色通道服务891人。

主动作为 送证上门

近期，各地户政部门以 “三个最”政务服务为引领，不断强化履职担当，主动为办证困难群众提供上门办证送证服务，切实关心解决群众实际困难。

擦亮小窗口 服务大民生

为给60周岁及以上的老年人、聋哑人士等特殊办证群体提供更便捷高效服务，全市户政窗口均已专门设置了特殊群体绿色通道；同时，在全市19个户政窗口配备了第二代居民身份证自助办证机，提供自助拍照、申办等服务，让市民无需等待，即来即办。