大年初五，为便利有办证需求的中外申请人，按照吉林省公安厅出入境管理局和长春市公安局党委的工作部署，在新春“初五”“初六”两日，长春市公安局出入境管理局开设新春便民服务特别专场，进行常态化业务办理。

1月26日上午，还未到九点，就有申请人相继前来大厅办理出入境业务，在工作人员的引导下申请人有序等待叫号。

在长春工作生活的齐女士，正准备春节后带着家人去泰国度假。“已经订好了下周四的机票，过年期间才知晓宝宝出国也需要护照，所以今天就赶过来办个加急护照。”齐女士表示，自己在公众号上知道了办证大厅“初五”办公，就急忙赶过来为孩子办理护照，办理大厅井然有序，有工作人员看她带着孩子不方便还热情帮助她看管孩子，只用了十几分钟就整理好材料为其办结业务。

不少签证临近过期的外国友人，也赶在初五这天前来办理业务。来自美国的丹尼尔久居中国，也在“初五”这天准备在办证大厅办理工作类居留许可。“办证大厅宽敞干净，业务办理程序很流畅，虽然需要一些纸质的文件，但整体而言非常高效。办理过程中，工作人员的耐心指导，让我感觉十分亲切。”丹尼尔是一名外籍教师，自2017年来到长春工作，已多次在办证大厅办理工作类居留许可，和出入境大厅负责外国人业务的警官都成为了老朋友。

长春市公安局出入境管理局受理科副科长杜杰向记者表示，“我们的24小时服务热线0431—12367无论是上班、下班或是假期，电话都会保持畅通，深夜接到求助电话已是常事。除新春便民服务特别专场外，春节期间如有紧急事由需要办理证件，申请人可不受窗口开放日限制。‘我们多说一句话，让申请人少跑一公里；我们多做一件事，让申请人满意多一分’是我们一直践行的新服务理念。”

记者从长春市公安局出入境管理局了解到，自1月8日国家移民管理局优化移民管理政策实施，业务办理量骤增，在春节前就已迎来办证高峰，全市18个出入境办证大厅70个受理窗口全量开放，日平均受理量在1300件左右。新春“初五”“初六”办公，不仅方便于中外申请人办证需求，更为返乡群众办理证件提供了便利。新春专场开设期间，如遇赴境外奔丧、探望危重病人等紧急事项，可以不受窗口开放日限制，电话联系工作人员随时开启“绿色通道”。服务大厅以“固定开放大厅+预约开放窗口”相结合的服务模式开放办公；每天由局领导带班，受理大厅21名工作人员全部在岗，为群众提供优质、高效、便捷的出入境服务。如需要了解更多出入境政策，可拨打长春市公安局出入境管理局24小时服务热线0431—12367。

我们在工作中一直秉承杨维林局长的工作要求，坚持人民至上，厚植爱民情怀，把申请人的事当做自己的事，优化流程，提升效能，全力做好出入境管理服务工作，不断提升中外申请人的满意度和幸福感。

来源丨长春市公安局出入境管理局