极目新闻记者 曹磊

通讯员 曾晨

电商促销最集中的“双11”档期已经到来，快递业务的旺季也随之而至。10月31日，极目新闻记者从武汉市邮政管理局召开的2023年快递业务旺季服务保障工作会上了解到，今年“双11”快递业务的首波高峰将在11月1日到来，各大寄递企业也已拿出众多举措，来应对即将到来的快递收派件高峰。

根据预计，11月1日至16日，作为“双11”的主要促销期，武汉全市快件收寄量、投递量将分别达到1.38亿件和1.21亿件。

“双11”快递高峰期将持续到春节

早在10月中旬时，国内主要的电商平台就已逐步开启“双11”的集中促销活动，而快递业务的高峰也随时到来。

根据武汉市邮政管理局的预测，今年的“双11”快递旺季从11月1日开始，预计在2024年春节（2月10日）结束。在这段时间里，各大电商平台、线下商超等不同渠道的“双11”、“双 12”，以及 2024 年元旦和春节前的集中促销都将带动快递业务量较快增长。

按照规律，马上到来的11月1日至3日为快递高峰期的第一阶段，也将形成今年第一波业务高峰。

同时，“双11”期间为第二阶段，时间从11月11日持续至16日，将形成今年第二波快递高峰。而后，12月12日前后为第三阶段，由于电商平台“双12”促销，快递业务量将出现新一波增长。

最后，元旦、春节为第四阶段，节日购物需求将带动快递业务量出现一定幅度增长。

今年将创武汉快递日处理量新纪录

根据预测，11月1日至16日依然是电商平台和各大商家的“双11”主要促销期，武汉全市快件收寄量、投递量将分别达到1.38亿件和1.21亿件，出口高峰集中在11月1日、2 日、3日和11日、12日、13日这几天，进口高峰出现在11月3日、11月4日和5日，以及11月13日、14日、15日这几天。

同时，根据武汉市今年前9个月的行业数据和往年经验，全市11月份快递每日平均收寄投递量分别达到671万件和655万件，高峰时段将达到1902万件和1079万件，再次刷新武汉市最高日处理量纪录。

面对持续增加的“双11”电商旺季发货需求，武汉市邮政管理局相关负责人表示，将坚持统筹发展和安全，统筹城市与农村服务需求，统筹国内和国际寄递市场，统筹前端与后端平衡，实现好保畅通、保安全、保平稳这一根本目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，坚持城乡协调、全国联动，坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，努力打造畅通旺季。

快递投递终端的作用越来越大

面对即将到来的“双11”快递高峰，快递员的工作量会成倍增加。记者了解到，为保证武汉市民能够在“双11”期间尽可能顺利地拿到自己的快件，各家寄递企业已经通过各种服务来全力提升终端包裹投递的效率。

据了解，“双11”期间，大部分寄递企业会依托菜鸟快递站、快递柜，以及便利店等不同场景的代投点、自提点进行终端“投递”；同时也能够保障米、面、粮油、水等大件商品按址投递，送货上门。

据寄递企业方面介绍，过去几年里，市民培养起了应用快递柜、驿站、自提点等“无接触”取快递的习惯。到了今年“双11”，在快递单量大、人手紧的情况下，人们也开始更好地接受代投点来进行终端派件，但还是希望快递员能够运用各种方式，提前提醒。

“双11”快递高峰期即将到来，邮政部门专门呼吁，“双11”期间快递员的工作量会变大很多，有的快递员的业务量可能增加几倍，更多快递员则早晨两三点就出门，半夜十二点后才能到家。由于工作任务重，高峰时期个别区域的投递时效会有所延长，请市民对快递员多一些宽容，多一些谅解。