“您可以通过手机扫描这个二维码，后续您有需要咨询办理的业务在上面都能找到具体的办事指南，您的办件记录也可以在这上面查看。”近日，在沙坪坝区政务服务中心，工作人员正为前来办理业务的群众详细讲解沙磁“三为码”小程序操作步骤。

为切实保障企业群众好办事、办成事，不断增强企业群众的获得感和满意度，提升政务服务效能和营商环境监督质效，今年沙坪坝区纪委监委、沙坪坝区政务服务办创新开发沙磁“三为码”微信小程序(为基层服务、为群众服务、为企业服务)，提供办事导航、扫码登记、意见建议收集反馈等服务，搭建企业群众和政府之间的桥梁，监督护航高质量发展。

“这是一个充分运用‘互联网+’的思维，将服务、监管、评价、举报等多项功能融进去的一个小程序”区政务服务管理办公室政务服务科科长郑伟介绍说，沙磁“三为码”一方面是将政务服务事项的办事指南、常见问题等内容分类梳理集成，群众可以按需“点单”，通过一部手机就能获取具有针对性的办事帮助。另一方面把“监督”的关口前移，拓宽群众对窗口工作作风、服务态度、工作效率等工作的反映渠道，提升服务质效。

记者注意到，通过扫描沙磁“三为码”后，群众可以在该平台就企业开办、就业创业、住房保障、证件办理、出境入境等多个业务进行具体了解，该平台从办理的受理条件、材料准备、办理地点以及常见问题做出了详细说明。沙磁“三为码”还设立了“意见建议”和“我要举报”两个专区，直接链接区纪委监委，接受群众对全区政务服务工作的意见建议和对作风问题或违规违纪违法等情况的投诉举报。

截至目前，已有16993人次扫码，扫码率90%以上，群众意见反馈34条。“可以说，设立这样一个政务监督小程序，创新了我们的监督方式，群众只需轻轻一扫，就让我们把监督触角前移至线下受理前，将受理前的咨询、指导、预审等环节全部纳入监管范围，对政务服务全流程进行监督，实现‘来件即触网、触网即留痕、留痕可监管’。”沙坪坝区纪委监委有关负责人表示，接下来，将继续做深做实政务服务监督，认真抓好群众反映问题的调查核实、督促整改，促进营商环境持续优化。

（记者 张浩）