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盲人旅客步履蹒跚出行难 乘务人员精心照顾传佳话

日期: 来源:鹤城发布收集编辑:鹤城发布

日前,中铁哈局齐齐哈尔客运段担当的K928次列车停靠在海拉尔站台上。一位步履蹒跚的盲人旅客缓缓走来,列车长梁伟看见后立即迎上前去,协助其拿着拉杆箱,帮助其登上列车,并将其列为重点旅客进行特殊照顾,使其顺利抵达目的地,被传为佳话。

列车长梁伟经过询问得知旅客名叫杨居德,今年38岁,家住广西桂平市。这次是来海拉尔避暑的,乘坐K928次回广西老家,先到郑州,然后从郑州中转到广西。梁伟了解基本情况后,将其安置到12号车厢102号座席处,同时将这位盲人旅客列为重点旅客,责成两名列车员,为杨居德送餐、送水,梁伟还亲自掺扶其如厕。一路上,每次值班期间,梁伟都要亲自去看望杨居德,嘘寒问暖。盲人旅客杨居德高兴地说:“谢谢你们铁路工作人员,谢谢你列车长,让我吃上了热饭,喝上了开水!”经过两天旅程,盲人旅客杨居德平安、顺利到达终点郑州站,列车长梁伟将其交到郑州站工作人员手中,使其顺利地踏上中转的列车。

来源:齐齐哈尔新闻网

编辑:何伟森

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