今年以来，夏津县司法局立足新时期人民群众法律意识增强、矛盾纠纷复杂的实际，巧用“加减乘除”四运算工作法，提升全县矛盾纠纷化解效能，解出新时期人民调解工作“加分题”。

一是善用“加法”，打造闭环调处模式。

打造村级调处闭环模式：整合村居“调解员+网格员”资源，坚持日排查制度，发现隐患能调处的第一时间调处，强化源头疏导和预防，做到“小事不出村”；打造镇级调处闭环模式：依托乡镇“一站式”矛盾纠纷调解中心，整合“司法所+派出所+信访办”等力量，分类调处化解，实现“大事不出镇”；打造县级调处闭环模式：依托县一站式矛盾纠纷调处化解中心，集成多元手段，打造“人民调解+行政调解+司法调解”三位一体矛盾纠纷调解集约模式，努力实现矛盾纠纷“全链条解决”，做到“矛盾纠纷不上交”。今年以来，全县人民调解组织共受理民间纠纷854件，调解成功837件，调解成功率为98%以上，为维护社会和谐稳定营造了良好的法治环境。

二是巧用“减法”，优化线上调解流程。

坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，创建“慧鄃解”大调解品牌，减少诉讼负累，减轻信访压力；研发“慧鄃解”线上调解平台，以省统建一站式矛盾纠纷化解线上平台为枢纽，充分利用存量资源，有效整合和对接各部门 （单位）现有应用系统，畅通群众线上反映问题渠道，实现矛盾纠纷受理、办理、监督、反馈全流程可查，让群众少跑腿、数据多跑路。

三是用好“乘法”，织密调解组织网络。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全县范围建立了由党委政府牵头，县镇片村联合调处的“县-乡-片-村”四级调解组织架构，每级都有明确具体的调解人员，逐级做好纠纷告知、稳控劝导、反馈上报、升级办理等工作运行机制，激发四级乘法效应。四级调解组织架构中共有各类调解组织623个，其中县级调解组织10个，乡镇（街道）调解组织14个，片区调解组织84个，村（社区）调解组织515个，“县-乡-片-村”四级调解员共2277人，为排查化解矛盾纠纷奠定了坚实的组织保障。

四是用活“除法”，专业消除案件余数。

坚持专兼结合、突出专业，大力发展专职人民调解员队伍。夏津县司法局选聘30名专职人民调解员直接派驻到14个司法所专职开展人民调解工作，相关经费由县局保障，定期向乡镇政府汇报辖区内调解工作情况，协助乡镇党委政府解决疑难纠纷案件。在全县各行业、专业性调解委员会选派了10名优秀调解员成立了县级“金牌调解专家”队伍，在县一站式矛盾调解纠纷中心开设“金牌调解室”，调解员通过轮流入驻方式，采用“问诊式”调解法，对症下药，为矛盾纠纷化解开出一剂专业“良方”。以新时代“枫桥式司法所”建设为契机，按照“成熟一个、发展一个”的原则，在各乡镇催生建立14个特色化品牌调解室，解决矛盾纠纷疑点、难点、堵点问题，形成贴近百姓、法理结合、促进和谐、群众满意的调解集群，打通服务群众“最后一公里”。

来源：法治夏津

责编：冯欣妤