近期

深圳市民李女士反映称

其在华润置地笋岗中心认购了一套公寓

前期在楼盘销售人员的指引下

选择了20年的按揭贷款

并支付了10万元定金

而后其到指定的建设银行办理贷款时

却被告知无法办理20年贷款

且其向开发商申请退还定金也遭拒

这到底是怎么一回事？

奥一新闻记者联系华润置地、

中国建设银行深圳分行方面进行询问

市民投诉：

销售方误导称可办20年按揭贷款

银行却称没法办理

华润置地笋岗中心公寓位于罗湖区梅园路与宝安北路交会处附近。据市民李女士介绍，其于今年4月份认购了该楼盘C座1单元某公寓，并现场支付了10万元定金。

其提供的相关线上认购书显示，李女士认购的公寓套内面积为27.41平方米，总价为188万余元。此外，认购书显示，在签订本认购书时，买方应向卖方支付定金10万元。

李女士表示，由于自己第一次接触房产买卖，其对于相关利率计算及按揭贷款等并没有经验，在楼盘销售人员的引导下，其选择了贷款20年的方式办理按揭，现场支付完定金。“当时手头的钱不够，想着贷20年月供压力也小一些。”

尔后李女士来到楼盘指定的

中国建设银行办理相关贷款手续

却被告知无法办理

银行方面表示，按照国家规定的公寓贷款年限，并没有20年贷款，故无法为李女士办理贷款。

奥一新闻记者检索发现

商业公寓土地使用年限只有40年

贷款年限大多在10年左右

李女士认为，售楼人员没有明确告知消费者最重要的贷款信息，涉嫌故意欺骗导致其支付了相关定金。其提供的相关置业书显示，在李女士选择的某户型公寓上，分别写着10年月供的金额以及20年月供的金额。

“楼盘销售在现场帮忙算总价是多少，首付给多少，还有就是贷款10年和20年的月供分别是多少。”李女士补充说道。

李女士表示，售楼人员在没有告知具体情况下，便在购置计划书中提到贷款20年，有故意引导的倾向。

在获悉此事后，李女士表示，自己曾向楼盘开发商华润置地申请退还定金但遭到对方拒绝，“说是交了定金不能退，但我贷款下不来房子也买不了。”

华润置地：

已积极和消费者进行沟通协调

并且已退还相关费用

针对李女士所反映的情况，华润置地方面表示，此前已积极和消费者进行沟通协调，并且已经将相关费用悉数退还给了消费者。

而后，奥一新闻记者致电中国建设银行深圳分行方面相关工作人员，其表示，由于李女士所购买的住宅为公寓住宅，根据国家相关规定，公寓方面的贷款最多十年，而非二十年，告知客户为应尽责任。“由于售楼人员对贷款条例方面存在不清楚导向，在计划书中填写信息存在失误。”

采写：奥一新闻记者 吴臻

编辑：林紫雯