群众诉求无小事 消除隐患保民安

近日，家住十三陵镇上口村的段女士通过12345热线反映，其邻居在段女士的房屋后面建了一个4米高的影壁墙，存在安全隐患。接到群众诉求后，十三陵镇积极响应，联合镇城乡建设办公室、市民诉求处置中心、包村工作队和村“两委”与段女士会面，共同办理诉求。

考虑到该影壁墙属于单面墙壁，四周无支撑，存在倒塌风险，但此处为邻居家出入口，需要遮挡物以保障出行安全，十三陵镇立即组织商量两全其美的解决方案。最终，经耐心细致的群众工作，迅速行动落实措施，该处影壁墙大部分被拆除，只留下约20公分的底座，并加装安全防护栏。这不仅提升了村民出行的安全感，也提高了人居环境的“颜值”。

共筑消防安全网 防患于未“燃”

近日，居住在天通苑北街道的刘先生通过12345热线反映，天通苑文化艺术中心大楼存在消防设施不足问题。

接到市民诉求后，天通苑北街道第一时间进行了响应。随后，街道安全生产检查队来到天通苑文化艺术中心，对各经营商户消防设施进行逐一检查，确保不留死角、不留空白。

针对安全排查过程中发现的个别商户消防巡查记录不规范、灭火器材配备不足等问题，检查队列出隐患清单，现场要求被检查商户签字认领整改措施，并对相关商户负责人进行教育，要求进一步增强风险意识，牢固树立“消防安全居第一”的思想，认真落实各项安全举措。经严格排查整改，各经营商户灭火器等消防设施均已配齐，消防安全措施均落实到位，为文化艺术中心消防安全提供了有力保障。

噪声扰民多烦忧 执法为民解难题

近日，马池口镇土城村委会将一面写有“廉洁奉公重效率，一心为民好公仆”的锦旗送到马池口镇综合执法队，对执法队员心系百姓，执法为民，为群众排忧解难表示感谢。

近期，由于天气原因，工地夜施的情况逐渐增多。土城村施工工地较多，陆续有群众通过12345热线反映夜间施工噪声扰民问题。

为了保障群众良好的休息环境，马池口镇综合行政执法队针对该问题开展了重点检查。在一次夜间巡查中，执法人员在土城新村发现有施工单位正在进行浇筑作业，该施工地点距离居民区仅有50米，严重影响了周围居民的正常休息。经查，该处工地未办理夜间施工许可证却进行夜间施工，对该处施工单位作出罚款1万元的行政处罚，有力打击了夜间施工违法行为。

“环保管家”显神通 三方联动除异味

近日，一位市民通过12345市民服务热线反映，天通苑某餐馆存在油烟异味扰民情况，严重影响周边居民的生活质量。

经查，被反映餐馆位于某小区一层，已配套建设油烟净化设施，外排油烟经处理后排入楼体烟道，油烟经检测外排达标。现场发现该餐馆油烟净化设施已经老化，存在清洗不及时的问题，容易出现异味扰民的情况。

针对发现的问题，执法人员依法要求该单位严格按照标准清洗维护油烟净化设施，并建议及时更换老旧设备以减少异味扰民。同时，要求其在规定期限内整改完毕，并杜绝偷排现象发生。后经复查，该单位已按要求整改，异味扰民情况得到了缓解，诉求人表示了理解和满意。

图文来源：北京昌平微信公众号、昌平城指