8月9日，延安路街道召开群众满意度工作暨“北尚诉办”案件处置调度会，街道党工委书记刘婧、办事处主任刘海生主持会议，相关工作分管负责同志、责任科室参加会议。会上，结合本年度前两轮“大走访”行动经验做法，各科室以“桌面推演”的形式对下一步工作开展措施依次进行汇报。

　　会议指出，群众工作要坚持“走实又走心”，以“线上+线下”形式加强与群众沟通交流的机会，用情认亲、用力认事、用智成事。一要强化“一网治理”，提升服务效能。依托“微网格”治理体系，充分发挥微网格长、楼组长、公益岗网格员的纽带作用，有效提升网格和居民之间黏性，推动问题在一线解决，纠纷在一线调处，矛盾在一线化解。二要加强总结推广，用好宣传阵地。以新闻、视频等形式将街道、社区开展的各项工作、各类活动呈现给辖区居民，让群众知晓、让群众参与，带动辖区居民为街道代言、为市北点赞。三要落实主体责任，强化调度机制。发挥好街道党建引领基层治理推进中心统筹作用，进一步统筹协调科室、社区、网格、微网格等多方力量，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，明确诉求办理时间节点、责任科室、责任人，紧盯诉求办理全过程，保障微网格治理动力输出。

　　下一步，延安路街道将持续保持高度重视，切实增强提升群众满意度暨“北尚诉办”平台处置工作的责任感和紧迫感，积极响应群众诉求，严格按照区市平台工作标准，持续加强诉求办理，压实责任、跟踪推进，让人民群众真正感受到党建引领基层治理的服务温度，进一步提高居民群众幸福感、获得感、满足感。