近期以来，贵州省兴义市公安机关以“万警进万家”排查化解矛盾纠纷隐患专项行动为契机，全警动员、全员参与，主动出击上门入户，最大限度地排查化解辖区矛盾纠纷，维护社会治安稳定。

入户走访，强化矛盾纠纷排查

正月初十，碧空如洗，万里无云。乌沙派出所所长孔慕贤与司法、综治等部门工作人员一起，一大早便来到牛膀子村排查矛盾纠纷。

“马上就要到元宵节了，这一年的工钱到现在还没结清，我今天无论如何都要去找他了。”“今天要是还不付，就只能用拳头说话了。”村道旁两人的对话引起了孔慕贤的注意。

孔慕贤一行询问得知，雷某与赵某经朋友介绍于2022年7月起为大兴寨村刘某装修房屋，4个月后，满心欢喜地找刘某结算工钱，刘某却以雷某、赵某施工存在瑕疵为由，拒绝支付薪资。雷某与赵某多次找到刘某协商未果，这才有了本文开头的一幕。

孔慕贤及时联系相关方当事人，会同司法、综治等部门开展多元化调解。刘某一进调解室，雷某、赵某就开始骂骂咧咧，情绪异常激动，现场火药味十足，赵某甚至扬言打人。

“今天叫你们来不是让你们‘摆擂台’，是帮助你们解决问题！”孔慕贤说道，嘈杂的调解现场顿时就安静了下来。

司法所老李两眼一扫双方，觉得正是切入时机，笑着说，“拳头是不能解决问题的，打赢坐牢，打输住院，之后矛盾还要继续扯。”

“李大哥，那你说我们的工钱怎么办？”雷某将双手抱在胸前。

民警及司法、综治工作人员向双方宣传了有关法律法规、耐心细致地做双方当事人的思想工作，劝导要理性表达自己的利益诉求，通过正常渠道解决问题。

经过近1个小时的协商，双方就工资结付事宜达成共识，刘某支付雷某、赵某80%工钱，雷某、赵某继续完善施工瑕疵，完成后刘某立即支付二人剩余20%的工钱。最终，双方握手言和。

为及时化解矛盾纠纷，不留漏洞、不留隐患，乌沙派出所依托多元化矛盾纠纷调解，联合司法、综治等部门主动深入街道、村组，听民意、访民情、解民忧，坚持联动共治，做实了抓早、抓小、抓苗头。

电话回访，确保突出矛盾化解成效

“我老公打我，我和他过不下去了……”110报警电话里传来一个女士的哭泣声。

梦乐城警务站朱登峰简单询问报警人姓名、所在地点后，叫醒刚刚入睡的同事急忙赶往现场。

刘女士（化名）与丈夫王某（化名）在兴义市桔山办居住，王某之前在外地经商，刘女士在居住地附近经营夜市，衣食无忧。

2022年王某放弃经商，专职货车司机，谁知才几个月就亏损了十多万元。去年6月，王某回到兴义开出租补贴家用，夫妻二人也开始不断发生矛盾纠纷，已多次报警求助。

“孩子要开学了，这上万学费怎么办？”这天清晨王某刚进屋，刘女士就对着丈夫一通“质问”。

“我‘白加黑’‘5+2’地干，还要怎么样？”

王某拖着疲惫的身心正准备睡个好觉，不料刘女士的这句话让他火气冲上头顶，遂与刘女士发生争吵并动起手来，一气之下王某摔门而出。

朱登峰到现场后，先请刘女士到梦乐城警务站了解情况，并联系王某前往。可半小时过去，王某依然未到。

“警官，我老公好像要轻生，他现在黔山路某酒店。”王某发布了一条带有地址的朋友圈，朱登峰立即前往核查，但发现王某并未入住。朱登峰让同事扩大搜索范围。

“小朱，他在某旅社，我在前台查到了他的入住信息。”十分钟后，对讲机内传来同事激动地声音。

当旅社工作人员将房门打开时，朱登峰看见正在呼呼大睡的王某后，心里吊着的石头终于落地。

“你俩孩子成绩这么好，一定要把他们抚养成才。”“你也要多一分理解，少一分抱怨……”双方在民警调解下也都意识到了各自的不足，签订调解协议书，表示不会再做出过激行为。

“你们放心好了，我会和他一起努力把日子过好。”刘女士在电话里对近期开展回访的民警说。

春节期间，桔山派出所通过进门入户、电话、微信视频等方式，对多次报警当事人进行回访，重点排查是否矛盾纠纷是否解决，做实矛盾纠纷调解，最大限度保障人民群众利益。

到实地访，坚决确保矛盾调解放心托底

丰都派出所辖区是兴义市最繁华、治安环境最复杂的区域之一，群众纠纷、求助类警情占每日总警情的70%左右。

“彭警官，快进来坐。”韦某（化名）打开门看见丰都派出所民警彭仲富后，笑盈盈地说。

“老韦，你爷俩最近怎么样？”“好得很！为我们这点小事又专门跑一趟，你们的工作真的没得说。”

李某（化名）的母亲与韦某十多年前组建新家庭，家庭一直和睦、美满。几年前开始，李某的母亲长期卧病在床，韦某与李某也慢慢开始为家庭琐事发生纠纷。

这天，韦某买菜刚回家就发现妻子被子没有盖好，觉得李某不履行家庭责任，加之李某长期在家，没有经济来源，少不了心生怨气；李某则认为自己既要照顾老人，又要照顾自己刚出生的孩子，分身乏术。二人各持己见，遂发生争吵，韦某拨打电话报警。

“都是一家人，为一点小事影响家庭关系会让人笑话。”

彭仲富了解事情原委后，将父子二人请到派出所开展调解工作，引导双方角色互换，让父子二人能设身处地的站在对方角度思考问题，韦某、李某二人最终纠葛得以顺利解开。

为做好矛盾纠纷排查化解，丰都派出所依托“两队一室”警务运行模式，扎实开展“万警进万家”专项行动和“一标三实”信息采集工作，建立矛盾纠纷台账，采取“派单式”点对点、拉网式排查矛盾纠纷。民警接单后，上门入户收集民意、回访警情，根据完成情况填写任务清单，联合多部门开展多元化矛盾纠纷调解，全力防止矛盾纠纷扩大激化。

作者：黎漓  陈佳

编辑：邹颖颖

审核：李娅梅

来源：黔西南州公安局新闻中心