河北省工业和信息化厅驻政务大厅工作组党支部积极开展“为企业服务、创模范机关”活动，深入开展“解放思想、奋发进取”大讨论，坚持服务为先，始终紧盯企业群众“需求端”，创新提出“一事一新” “一行一新” “一人一新”的工作新思路，做到事事有创新、行行有创新、人人有创新，大力营造了以“微创新”描绘政务服务“新画卷”的良好局面。

创新思路，拓展法律救济的服务范围，为企业保驾护航。以拓展企业救济渠道为切入口不断优化审批服务。认真梳理政务服务事项办理指南、着力优化政务服务事项办理流程，尤其对流程清单中法律救济途径相关要素进行创新完善，丰富和畅通了政府机关与企业和办事群众的桥梁。完善了“法律救济”板块内容，主动公示行政复议和行政诉讼工作的具体联系方式，倒逼政府机关提升依法行政能力,全力化解矛盾，维护稳定。增设了省工信厅厅长信箱作为投诉方式之一，拓宽了群众维权救济途径，也体现了省工信厅坚持依法行政、为民服务的决心。增设公职律师、驻厅法律顾问联系电话，加强与管理相对人的沟通调解，争取将纠纷化解在行政复议和行政诉讼之前，避免给企业和群众造成负担。工作组在政务服务事项要素中对法律救济途径要素信息进行补充和完善，以全面畅通审批服务法律援助途径为“小切口”，坚决杜绝和纠正违法和不正当行政行为，助推工信系统审批服务工作持续优化。这在河北全省尚属首创，在全国居领先地位。

创新工作方式,实施证明承诺和公告声明绿色举措，为企业排忧解难。由于邢台市行政区划发生变化，南和县改为南和区，邢台市南和区鸿祥盐业公司（原南和县盐业公司）需要变更食盐定点批发企业证书多项信息，企业名称、注册地址、批发地址，同时该企业法人发生变更，证书丢失未及时登报，如不及时办理补证和变更，将影响企业经营和明年的证书延续，企业非常着急。工作组审批人员获悉情况后，急企业所急，认真分析情况，该企业的情况涉及食盐定点批发企业审批补证和证书信息变更两个子项，但食盐定点批发企业审批事项需要有法人签字的申请书（工信部规定），在法人变更的情况下补证无法实现，审批人员决定走绿色审批渠道，依托信用监管，简化手续，创新模式，实施了证明承诺的模式，同意企业按照证书信息变更子项申报，所需“食盐批发企业证书正副本（原件）”以情况说明和企业声明替代，有效解决了企业不知如何申报和申报难的问题。

创新举措，压减了审批事项办结时限，为企业减负松绑。不断优化审批流程，提高审批时效。紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”理念，持续推动政务服务改革，积极推广审批事项线上线下融合办理。今年9月份，对进驻省政务服务大厅的“民用爆炸物品销售许可”中涉及的两个子项承诺办结时限均再压减1个工作日，由法定办结时限45个工作日，压减为承诺办结时限27个工作日。加大便利了企业生产经营与办事力度，努力帮助企业抢抓市场机遇，提高许可产品销售率和许可产能利用率。通过不断查找阻碍企业发展的“症结”所在，真正把制约行业发展的瓶颈问题整改转化、消化吸收，从而畅通梗阻、良性运行。实实在在为提升行业建设助威助力，进一步促进营商环境朝着一流目标扎实迈进。

来源 | 机关党委