近日，县政务服务大厅公安窗口接连收到两名办事群众专程送来的锦旗，公安局窗口负责人霍若涵及户政窗口辅警刘慧慧，分别接受了锦旗。两面锦旗道出了对窗口工作人员的一片感激之情。

和合乡村民陈鹏辉送予公安窗口负责人霍若涵的锦旗所绣内容为“尽职尽责 热心服务”。事情原由得从6月5日说起，当天，和合乡村民陈鹏辉来窗口求助，称其堂弟霍某强因先天性智障，生活不能自理，今年27岁还没办理户口手续，近期因病需住院就医，但没户口证件无法办理入院手续。派出所（窗口）接到求助后，及时与霍某所在村委取得联系，并多次前往霍某所在村（和合乡冯家井村）详细了解情况，查找收集相关资料。了解到霍某父母均为智障残疾且多年前已离异，养父也已去世，因此霍某至今一直未办户口证件，属无户口居民。因时间跨度大，和他父母无法沟通，有关资料无法提供，导致查证困难重重，补录程序迟滞，治安大队霍若涵了解到这一情况后，全力协助民警调查，他们一手完善资料，一手积极与市局沟通，并及时将整理好的资料第一时间报市局审批。功夫不负有心人，经过多方共同努力，6月28日下午，霍某强的户口问题总算得以解决，新的户口本第一时间送到了霍某强堂兄陈鹏辉手中。随即，霍某强在家人的陪同下前来政务大厅办理身份证，长期困扰霍某强一家的户口问题得到圆满解决。“锦”表谢意，“旗”赞警心，一举一动既展现出了“人民公安为人民”的为民情怀，也体现出了政务大厅“群众利益无小事”的便民风格。

“服务周到品德好，拾金不昧风格高”这是办事群众赵女士送予政务服务大厅公安局户政窗口辅警刘慧慧的锦旗所绣内容。

近日，政务大厅公安局户政窗口辅警刘慧慧在整理柜台档案资料时，发现了一条金光闪闪的黄金项链，她惊讶之余一想“这一定是当日办证群众落下的，这么贵重的饰品，失主一定很着急”。在她的示意下，窗口在岗的其他同事都围过来，她们一边回忆当天下午前来办证人员的情形，一边对照办证资料逐一排查，最终初步确定失主应该是赵女士。此时正在路上焦急寻找自己金项链的赵女士，突然接到公安局户政窗口工作人员打来的电话，顿时喜出望外，第一时间赶到政务服务大厅，经仔细核实相关情况后，将项链物归原主。据赵女士回忆，她在办理身份证业务采集人像时，因佩戴项链不符合采集要求，于是将金项链摘下放随身口袋内，后来项链从口袋滑出遗落在档案柜旁。

贵重项链失而复得，赵女士的感激之情溢于言表。第二天一早，赵女士早早来到政务服务大厅，将一面绣有“服务周到品德好 拾金不昧风格高”金色大字的锦旗送到窗口工作人员刘慧慧手中，并握住窗口所有工作人员的手激动地说：“你们不但工作态度热情周到，而且品德高尚，拾金不昧太感谢你们了！”。

两面锦旗事件虽小，但细微之处彰显窗口政务人“群众利益无小事 服务周到品德好”的为民情怀。政务服务中心负责人表示，将大力宣传弘扬这种爱岗敬业、无私奉献精神，树立良好的石楼政务人形象。

石楼县政务服务中心供稿