极目新闻记者 徐蔚

5岁男童不幸罹患急性淋巴细胞白血病，家庭无力承担高额医疗费，庆幸的是家人为男童买了保险。近日，武汉市民王女士将一面印有“重疾先赔显关爱 雪中送炭暖人心”的锦旗送到建信人寿湖北分公司青山支公司，对建信人寿理赔服务表示感谢。

据了解，2019年2月，王女士为儿子投保建信康乐宝少儿两全保险，保单附加重大疾病保险保额共计48万。2022年12月，王女士的宝宝因罹患急性淋巴细胞白血病，在华中科技大学附属同济医院住院进行化疗。

2023年1月5日，建信人寿湖北分公司理赔工作人员接到报案，经了解，王女士一家均是工薪阶层，家庭经济条件有限，无法承担高额医疗费，面对突如其来的噩耗，一时手足无措，想到曾经为小孩投保过建信重大疾病保险，于是向建信人寿咨询可否进行先行赔付。

“一朝牵手 关爱永久”是建信人寿一直秉持的服务理念。客户就是上帝，险情就是命令。建信人寿湖北分公司理赔人员接到报案后，迅速启动绿色应急通道，分公司理赔工作人员一边按照重疾先赔流程填写审核重疾先赔服务客户信息，一边前往医院实地进行走访，了解客户病情。2023年1月6日，仅用1天时间建信人寿湖北分公司就快速赔付了48万元重大疾病保险金。

近日，王女士专程来到建信人寿湖北分公司青山支公司送来了锦旗，她哽咽着表示，“整个治疗过程花费了20万元，目前孩子病情有了很大的好转，如果不是建信人寿重疾先赔，小家庭难以承受如此大的经济负担。”

一朝牵手、关爱永久，重疾无情、建信有情。建信人寿守护每一份承诺的价值，牵手做好保险服务，用关爱彰显真情，持续为每位客户送去贴心的关怀与保障。