人物档案：王航，1993年7月参加公安工作，现任南山分局深圳湾派出所四级高级警长。从警30年，他一直扎根于基层派出所，收集社情民意，排查矛盾纠纷，全力打通警民沟通渠道，搭建社情民意联系桥梁。

群众利益无小事，是一句承诺，更是一份责任与坚守。自开展夏季治安打击整治行动以来，王航始终秉承“我为群众办实事”服务理念，为民排忧解难，维护人民群众财产安全，用实际行动为群众办实事、解烦忧。

“基层公安工作千头万绪，派出所工作除了预防、打击犯罪，更多的是服务群众‘最后一公尺’。在群众眼中，派出所民警就是那个‘兜底’的人，因为信任才会在需要的时候想到我们，所以对于基层民警而言，从根本上关心、解决群众利益关切才是关键。”王航说。

“多亏有你们，太感谢了！”今年7月12日下午，香港市民陈女士接过失而复得的钱包时感慨道：“我都以为找不回来差点放弃了，深深感受到了深圳速度和温度。”

当天早上8点左右，王航在深圳湾口岸开展日常巡逻时，接到群众陈女士求助，称钱包不见了，里面有两万港币现金及回乡证、香港居民身份证等各类证件，一旦遗失将会给生活带来很大的困扰。

了解到情况后，王航一边安慰陈女士，一边询问其行程，分析钱包可能遗失的位置，同时根据陈女士描述的行进路线，联系后台调取周边的公共视频。

“陈女士是7点21分在深圳湾口岸附近下的出租车，但是具体出租车公司她也不清楚，也不记得乘坐车辆的车牌号。”王航说，考虑到钱包里面有贵重物品，加之失主非常着急，他就立马带领巡逻队员去下车点查看视频。“经过研判，发现周边视频探头无法查看到下车点的位置。”

看到民警为寻找自己丢失的钱包耗费了几个小时，陈女士一度想要放弃。而王航一边宽慰她，一边另想办法，通过多次与出租车运营公司总部沟通查找，最终找到出租车司机，并确定钱包还在出租车内。

不久，该司机将钱包送到深圳湾口岸并归还陈女士。看到钱包，陈女士对王航和出租车司机的热心帮助表示衷心感谢，并对深圳民警高效、快捷的办事效率给予高度赞赏。

“看到他们笑容的那一刻，我觉得找到了当警察的意义，再辛苦都值得。”王航说道：“干了30年警察，得到群众的赞许和认可，是对我本人最好的回馈，是对警察这份职业的理解和尊重，我从心底里觉得值了!”谈到从警生涯，王航言语中没有感慨，朴实无华的言语中更多的是乐观进取、忠诚担当的从警初心。