和一群朋友去餐厅吃饭，因为人多定了包厢，却发现包厢菜价和大堂的不一样，你有过这样经历吗？近日，浙江在线微信公众号“线爆”栏目收到网友李和（化名）报料，最近和朋友去杭州一家餐馆的包厢用餐，结账时发现部分菜品价格与之前在该餐厅大堂吃的不一致，“明明是一家餐厅，包厢也收了服务费，为什么包厢和大堂的菜价不一样？”李和对此不能理解。

　　同一餐厅相同菜品包厢大堂不同价

　　消费者质疑餐厅设“阴阳菜单”

　　“同样一盘烤鸭，大堂价格才200元出头，包厢价格要298元，为什么包厢的要比大堂贵？这难道不是‘阴阳菜单’吗？”近日，浙江在线记者联系到了网友李和，他以包厢内的烤鸭价格为例提出了质疑。记者了解到，李和反映的这家餐厅，是位于杭州市拱墅区丽水路上一家名为“汉舍小雅汉舍小馆”的餐厅，人均消费160元左右，其中烤鸭是该餐厅较经典的一道菜。

“汉舍小雅汉舍小馆”餐厅 浙江在线记者 陈雷 摄

　　同样的菜品包厢价格为何会比大堂要贵？包厢其他菜品和菜价与大堂一致吗？浙江在线记者以消费者身份询问了“汉舍小雅汉舍小馆”餐厅，“我们包厢收取10%的服务费，和大堂的菜单和菜价是不互通的”，餐厅工作人员介绍，餐厅包厢人均消费500元左右，以海鲜粤菜为主，大堂则以小炒为主，只有少部分的招牌菜如烤鸭会同时出现在两边的菜单上。

　　那为何两边烤鸭价格不一致呢？餐厅工作人员解释，包厢和大堂烤鸭分量差不多，但食材品质不一样，其中包厢烤鸭选用的鸭子生产周期更长。对于这一解释，李和表示不太能理解，“他们说品质更好就品质更好，消费者怎么辨别出来？”

　　相同菜品，包厢和大堂价格却不一致，和李和一样遇到类似情况的并非个例。浙江在线记者走访调查过程中，不少消费者都表示，杭州也有其他餐厅存在此类情况，例如杭州大厦的“荣小馆”餐厅。

　　浙江在线记者随后走访了“荣小馆”餐厅，工作人员介绍，“荣小馆”的包厢没有具体菜单，采用“排菜制”，即客人告知包厢消费预期金额，餐厅根据金额排定菜单，顾客可根据喜好略微调整。面对记者同样菜品包厢菜价与大堂是否一致的疑问，工作人员表示，包厢的价格是大堂的1.5倍左右，原因在于包厢菜品分量也是大堂的1.5倍，“像大堂菜品是3-4个人的量，包厢的是6-8个人的量。”该工作人员解释。

“荣小馆”餐厅内部 浙江在线记者 陈雷 摄

　　两种菜价是否违规？

　　商家是否告知消费者差价很关键

　　一家餐厅的相同菜品，包厢和大堂的菜价却不同，这样的做法合理吗？“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，任何一位消费者都享有对商品的知情权、选择权和公平交易权，在这起案例中，需要明确的是商家有没有提前明确告知消费者，包厢和大堂相同菜品的价格不一致。”北京盈科（合肥）律师事务所高级合伙人律师李永光认为，从法律角度来说，消费者进入餐馆消费后，已经与商家形成了消费服务合同关系，这起案例中，在包厢已经加收了10%服务费的背景下，如果商家没有明确告知消费者同款菜品价格不一致，就涉嫌侵害了消费者的选择权和公平交易权。

　　何为明确告知？李永光举例表示，以普通奶茶店为例，如果菜单上某一商品明确写有非会员价23元、会员价21元，消费者在对这一差价一目了然的背景下做出选择，是合情合理合法的。同理，餐厅商家在考虑包厢综合运营成本下，对包厢和大堂同款菜品做出不同定价并不违规，但应在宣传册、菜单栏或在消费者点单前做好充分的信息互通，告知价格的差异。

　　“比如虽然包厢菜单上明确标有菜品价格，但消费者如果并不知道大堂相同菜品的价格，这种情况下也是存在欺骗的。”李永光认为，这类情况也属于侵害了消费者权益。因为消费者通常没有在包厢点过菜后特意来到大厅对比菜价的意识，餐厅包厢如果只标了菜价却没有文字或口头告知其与大堂的差价，消费者在信息不对称的情况做出选择，此举同样涉嫌侵权。

　　碰到这样的情况，消费者要如何维权？李永光提醒，首先消费者可以去向当地的消费者权益保护协会反映情况，请求协调和帮助维权。同时也可以向行政主管机关，即当地的市场监督管理局反映，或向当地的价格主管部门反馈投诉，如查明确实存在违规情况，再根据事实做出相应处罚。

　　“如果消费者对这个事情感觉很窝火，要为遇到同样情况的消费者发声的话，也可以通过向人民法院起诉的方式要求将差额退还。”李永光表示。

来源：浙江在线