中秋、国庆期间，哈尔滨市公安局街面警务站民警依然坚守在岗位上，步履不停、默默奉献，他们用热情实干保卫一方平安，用赤诚无私诠释家国情怀。

群众的“联络员”

9月29日上午，一男子走进承德广场街面警务站求助称，其无意间误将出租车后备箱内驾驶人的包裹拿走，发现时已无法与失主取得联系。民警立即开展查找工作，成功联系到驾驶人的亲属。中午，驾驶人刘某赶到站内取走包裹，并表示包裹内的东西对他来说很重要，对民警的帮助表示感谢。

乘客的“翻译官”

9月29日16时许，哈站街面警务站民警遇到一名女子求助称不知如何购票。在沟通过程中，民警发现其无法清晰表达，存在语言障碍，没有手机也不识字。民警结合女子身份证户籍地以及口音，确定其想乘坐客车返回重庆，但经民警在购票软件上查询后发现票已售罄。民警立即带其前往人工售票窗口买票，并听从工作人员建议，为其选择了最优路线的车票。该女子在拿到票后，十分激动，连连向民警鞠躬致谢，伸双手竖起大拇指，向警务站民警表达感激之情。

家庭的“保卫者”

9月30日17时许，一男孩儿哭着来到防洪纪念塔街面警务站内求助称，其下午与母亲到防洪纪念塔游玩，不慎走散，已经找了几个小时。民警立即安抚男孩儿的情绪，并帮助查找。因男孩儿无法记清母亲的身份证号，民警于是用名字进行筛选查找，最终与男孩儿的母亲取得联系。17时许，其母亲来到防洪纪念塔街面警务站将孩子领走。临别时，母子二人连连向民警致谢。

友人的“帮助者”

9月30日18时许，一名哈尔滨工程大学的尼日利亚籍留学生前往哈站街面警务站求助，表示自己不会说中文，且手机没电，无法与同伴儿取得联系。民警立即按照该人提供的号码，与其同伴儿联系，并引领其同伴儿来到警务室。两人非常开心，十分感谢中国警察的帮助，其同伴儿用不熟练的汉语连声说道：“谢谢！谢谢！”

百姓的“急救员”

10月1日13时许，松北新区街面警务站T16车组在开展巡逻期间，一男子上前求助称拾到一个女士背包。民警通过包内身份证件找到失主李某的联系方式。李某称其今天刚到哈尔滨游玩，所有信息证件都在包内，如果遗失会影响接下来的行程，并表示此时正在融创茂乐园内，分辨不清方向。民警一边安抚李某情绪，一边让其描述身边建筑，判断出方位后，立即赶到并向其归还失物。李某对民警表示感谢并说道：“急群众之所急，解群众之所难，冰城民警真棒！”