“白鸭知水暖，事事暖人心”。在枝江市有这样一个社区，它“一应俱全”，它“温暖人心”，它“美好向上”……它就是坐落于枝江市马家店街道的白鸭寺社区。

秋高气爽，走进白鸭寺社区，只见房屋整齐划一，道路宽阔通畅，路旁绿树成荫……沿着干净整洁的柏油路行进，不一会儿便来到了白鸭寺党员群众服务中心。

白鸭寺社区

对于这里的居民来说，白鸭寺党员群众服务中心不仅仅是解决各种问题的“服务窗口”，更是他们的第二个“家”。

“爷爷，今天菜合胃口不”“今天孙子几点放学呀”“奶奶回去路上慢点走哈”……正值饭点，在位于白鸭寺党员群众服务中心一楼的幸福食堂里，社区工作人员和就餐的爷爷奶奶们话着家常。

而这样温馨的对话，每天都会发生在这里。

“吃得好，住得好，管得好，我们生活在这里感觉蛮幸福！”居民吴爷爷一谈及住在白鸭寺社区的感受，便喜笑颜开。

除了幸福食堂，服务中心里还有“四点半学校”“阅读室”“健身活动室”“棋牌室”“陈列馆”……一应俱全。“一老一小是我们服务的主要对象。”白鸭寺社区党支部书记、居委会主任柳王洪介绍，我们社区实现了从老到少的“全龄友好”，独居老人没事就来服务中心聊聊天、做做手工，居民有小孩没时间带的话，也可以送来“四点半学校”，我们有专人引导。

白鸭寺党员群众服务中心的“四点半学校”

白鸭寺党员群众服务中心就像是完整社区的一个“缩影”，居民的“吃喝玩乐”都可以在这里实现。

不只是服务中心，在枝江市住建局的指导下，如今，整个社区已然是一个成熟的完整社区。“不出小区门，要啥啥都有。”在服务中心的显眼位置张贴着“15分钟便民生活圈”导视图，上面清晰地展示了居民从家出发15分钟范围内可以享受到的“食、住、学、娱、医”等基本服务。

“15分钟便民生活圈”导视图 “15分钟便民生活圈”导视图

“近年来，我们全力推进‘15分钟便民生活圈’建设，辖区内均配备了菜市场、超市、医疗服务机构等。”枝江市住建局工作人员说，15分钟不只是时间的尺度，更是民众幸福生活的标尺，我们希望15分钟全覆盖的便民生活圈，成为居民日常生活的“幸福圈”，让幸福生活“近在咫尺”。

活动现场

在当下，打造完整社区，不仅仅只是让片区基础设施“完备”，更要让居民心与心“相连”。

白鸭寺社区现有居民2000多户，人口构成复杂、群体多样。“虽人多但心齐”，白鸭寺社区到底是如何做到这一点的呢？

“在改造过程中，我们把‘社群创熟工作法’的建设理念贯穿全过程。”柳王洪娓娓道来，除了在硬件设施提升上下足功夫，我们更注重让全体居民参与社区建设中来。

“在新时代，高耸林立的楼房和独立的单元门户改变了以往社区‘户串户、门串门’的交往方式。”柳王洪表示，我们以“新地缘、新趣缘、新志缘”为核心，以社群、社团为依托，为居民开拓交往新空间，推动居民之间积极互动，从小家到大家，从私人活动到公共参与，在居民日常交往中，逐步发展出以邻里文化为特征的社区文化，让为人而聚，为人而居，形成独属于社区居民的“白鸭寺”记忆。

活动现场

“相见不相闻、相邻不相识、相居似路人”曾是白鸭寺社区居民交往关系的真实写照。如今，“我不要在家里一个人看，我要去服务中心和大家一起看这个晚会节目！”“今天有空没，一起去舞蹈室排练啊！”……和谐温馨的画面在社区里天天“上演”。

打造完整社区聚焦的不只是片区基础设施的品质提升，更是社区管理服务的提档升级，将环境宜居、全民关怀、智慧生活等元素融入其中。

活动现场

如今，在这里，“完整社区”的概念已从规划蓝图变成美好现实，居民的期盼一一逐个落地。以社群创熟工作法为基石，白鸭寺社区打造完整社区的脚步从未停止，多年来，该社区先后在湖北省第三、四届社区公益创投大赛中荣获二等奖，被湖北省民政厅确认为湖北省首批社区治理品牌、湖北省社区治理与服务创新实验基地。（金若茜、李旸）