“这个家庭养老床位系统24小时监护我母亲，有意外情况会第一时间通知我们，服务组织也会及时查看，时不时上门陪我母亲聊聊天，还有医生定期上门检查我母亲的身体情况，老人在自己家养老开心，我们做小辈的也放心多了。”75岁的劳奶奶是独自一人居住在西湖区，自从申请了家庭养老床位，远在异国他乡的女儿再也不念叨她去养老院了，劳奶奶的居家养老生活过得有滋有味。

8月24日，杭州市“e床养老”数字赋能家庭养老床位功能提升场景上线启动。作为杭州城市大脑2.0的重要组成部分，这是杭州市民政局继智慧助餐、安居守护后推出的又一力作。

智慧照护 家庭养老私人定制

居家养老是大多数老年人的现实选择，但失能老人养老照护正成为不少家庭面临的一大困境。作为全国第二批居家和社区基本养老服务提升行动项目试点城市，杭州正在全市域推广家庭养老床位建设，在以“一张床”为圆心的家庭生活圈内，通过加载家庭适老化改造、智能设备安装、辅助器具配置和上门生活照料等“四位一体”服务，将养老机构专业化服务延伸至家庭。除了基础服务套餐，老人家庭如有个性化需求，还可以自主叠加定制服务，让老年人实现垂暮不离亲、养老不离家。今年以来，我市新建家庭养老床位5000余张，培育家庭养老床位运营机构40余家。

多方联动 织密“老有康养”守护网

西溪街道求智社区的独居老人李奶奶患有多种基础疾病，视力不大好，生活多有不便。签约家庭养老床位后，李奶奶有了指定的护理员和家庭医生。“护理员会定期来家里照顾我，后台有工作人员通过摄像头查房，社区医生经常给我测血压、血糖，还给我留康复‘作业’，没想到在家里也能享受到这么全面的服务。”经过一段时间的悉心照料，李奶奶的血压血糖均控制在正常范围内，还能在护理员的陪伴下到楼下散步。

在深入开展主题教育活动期间，市民政局通过大走访大调研，了解到老人尤其失能老人对居家上门康养的需求非常迫切。“要是社区卫生服务中心的签约医生能来家里服务就好了。”老人的期盼就是努力的方向。市民政局会同市卫健委、市残联联合印发《关于建立数字赋能家庭养老床位管理运行机制的通知》，以“建床无缝对接、医养服务融合、床位有序转换”为目标，健全完善“家庭养老床位”信息数据共享互通机制。市民政局工作人员介绍：“老年人的身体情况往往不太稳定，通过‘e床养老’数字场景，可以更便捷地转介转养，让医养服务数据能够随床动起来、用起来，推动老年人档案在医、康、养、护服务中的连续记录，实现床随人走，家院一体。”

手机点点 线上就能申请家庭养老床位

除了通过社区了解家庭养老床位相关政策，市民政局在“浙里办”APP上架了全新服务端“杭向颐养”应用，为老年人和家属提供享政策、看机构、约服务、智守护、去用餐、建家床等一站式服务，打通养老服务保障的“最后一公里”。老年人子女可以调用“浙里家庭码”，自动匹配绑定老人信息，代办代查相关事项。

董奶奶曾向居住在外地的儿子说起家庭养老床位，抱着试试看的想法，儿子在“杭向颐养”上递交了申请。“还蛮方便的，我点击绑定亲属，我母亲的信息就自动出来了，也不用一个一个输，在‘建家床’提交申请后，没几天就有工作人员联系我，上门给我妈做了评估，还提供了建床方案。”现在，老人家中已安装了智能设备，服务人员定期上门，董奶奶从此有了一个24小时的看护者。

“重阳分”，打通居家机构医院支付

杭州自2019年起首创养老服务电子津贴制度“重阳分”，为困难和高龄老人提供政府购买养老服务，累计为27.2万老年人发放“重阳分”10.04亿元。围绕家边、身边、床边养老提质升级，杭州老年人熟悉的“重阳分”不仅可以支付上门服务或家庭养老床位费用，还可以抵扣住院期间的护工费用。在启动会现场多家服务组织签约成立“e床养老”服务联合体，从西湖区三墩社区卫生服务中心出院的张奶奶成为首位受益者。“我住院的时候请了护工照顾，市民卡里的重阳分还攒着没用完，现在出院的时候可以直接抵扣护工费，一下子就省了660元呢，太方便了。”

随着省市公共服务“七优享”工程地深入推进，杭州老年人正在逐步实现从“养老”到“享老”。会上还发布了《杭州市基本养老服务清单》，将为14类不同情况的老年人群体提供三大类（物质帮助、照护服务、关爱服务）共28项服务，推动实现基本养老服务人人享有、人人可及。