极目新闻记者 丁伟

5月15日凌晨，一位定位河南洛阳的网友发布视频称，自己一百多万元买的房子，去售楼部协商减配问题，却被销售人员辱骂“穷人事多”。

视频显示，一售楼部内，几人正在大声争吵，几名工作人员将一名身穿制服的女子拉走。视频里有人大喊“我听到她骂人了”“叫你们经理过来”。

网友称被销售人员辱骂 图片来源：网络

上述视频定位于河南洛阳涧西区某楼盘营销中心。

15日上午，极目新闻记者联系上述视频发布者，但未获回应。

随后，记者就“网友称被销售人员辱骂”一事致电视频所定位的楼盘营销中心，接线人员称，网上所传并非事实，“客户是2021年买的房子，当时价格可能比较高，在房子的问题上，我们确实没有减配，所有东西都是之前定好的，合同里面都有。”该工作人员称，不清楚此事最后是如何处理的。

洛阳涧西区住建局工作人员表示，已联系楼盘负责人将尽快处理此事。

当地另一相关部门工作人员表示，经了解，事发于5月14日，楼盘开发商领导也到了现场进行处理，“网上的视频只是其中一部分，肯定是有前因的。”

楼盘一负责人告诉极目新闻记者，业主就房价和楼栋门头大小的问题，和销售人员有过多次沟通，“业主说销售人员在电话里骂他们了，但目前没有证据，我们现在还在查。”该工作人员表示，在现场确实发生了争执，但没有发生骂人的事。