娄底冷水江市委、市政府对高质量养老服务工作极为重视，投入资金近3000万元，对全市5所乡镇敬老院按宾馆养老模式进行改扩新建，现投入使用已三年整，100余位老人在改扩新建后的敬老院里生活幸福指数节节攀升。

冷水江市金竹山中心敬老院前坪里，一群老人围坐一起沐浴着初冬太阳的温暖，做手指操锻炼身体，看见我们到来，微笑地点头以示欢迎。

走进崭新的养老大楼，过道都装有扶手，干干净净，不见一片纸屑，让人心旷神怡。宿舍属双人间，摆放两张护理型床，房间配卫生间，电视，写字桌及衣柜等。食堂整齐干净，营养师荤素搭配提前公布伙食菜谱，营养可囗。洗衣房里几台洗衣机成一字摆放，老人将换洗衣服装进有标记的桶子里，由卫生员洗净晾干后再取回。娱乐室配有棋牌、书报和电视，供老人休闲娱乐。

院长介绍，敬老院共住了35位老人，由于淘汰了3所陈旧敬老院，新增加一些老人来住，开始有点不团结，相互间闹意见。经过工作人员耐心细致地做思想工作，如今年龄小的老人照顾年龄大的老人，健康老人搀扶残疾老人，老爷爷帮助老奶奶，虽不是亲人却胜似亲人，宛如一个大家庭。

冷水江市为改变由民政一家“包管”敬老院的现象，每年投入210万元购买社工服务，为老人提供针对性强，便利可及，丰富多彩的服务项目。社工总站在各乡镇设立了分站，配合民政抓好辖区内敬老院工作。社工为敬老院老人建立了基本信息台账，对每位老人姓名，身体状况，生活习性等都详细记载，再根据每位老人的健康、爱好等，制作“一对一”服务项目。

社工每年初帮助老人完成养老待遇认证工作，确保政府各种福利待遇按时到位。辅导老人做手指操，组织老人学习太极拳，锻炼老人体格，确保身体健康无恙。指导老人元宵节滚汤圆，端午节卷粽子、中秋节做月饼，国庆节、劳动节等重大节日则一块包饺子、做包子，让老人不仅学了手艺，还改善了伙食，特别是增添了生活丰富的乐趣。还像女儿一样陪老人聊天，唠家常，剪指甲，整理床铺。矿办社工组织老人开展剪纸活动，手把手教，一对一指导，一位老奶奶将剪的“福”字贴在窗户上，高兴地说：“这是我自己剪的，好漂亮啊！”

“社会+社工+养老”是冷水江市高质量养老服务模式之一，社会各界、企业团体、学校、幼儿园及爱心人士志愿者情系敬老院老人，一到春节等传统节日和国庆节等重大节日，纷纷自发地前往敬老院走访慰问，为老人送去丰盛的节日礼物和慰问金。今年以来，各社会组织和爱心人士志愿者到各敬老院开展活动共达260余场。

记者：皮婷 通讯员：娄民

编审：张耘铷、徐神、皮婷