极目新闻记者 孙泽宇

视频剪辑 孙泽宇

通讯员 张祖华 李文茂

实习生 杨碧波

近日，武汉一位乘客在抢乘地铁时，不慎将手机掉进了列车和站台的缝隙中，却全然不知。地铁民警反复查看监控后，判断手机已经掉进了铁轨里。次日凌晨，地铁站务在列车停运后连夜寻找，从铁轨下捞起了乘客的手机。

4月4日下午4时55分，乘客罗女士来到地铁武汉东站警务室报警称，自己和朋友从11号线光谷同济医院站上车，来到武汉东站换乘登车时，一摸口袋竟发现手机不见了。心急如焚的她，立即来到地铁站警务室报警求助。

接到求助后，民警张晶立即安抚罗女士的情绪。拨打罗女士的手机后，张晶发现，手机一直响铃但无人接听。他猜测，罗女士的手机很有可能掉落在了某处，还没有被人发现捡走。随后，张晶迅速调看站内监控寻找。

张晶在监控画面中发现，罗女士在光谷同济医院站上车时，手机仍在手中。而在武汉东站下车换乘时，她有将手机放回口袋的动作，此时并未丢失。与此同时，张晶注意到，罗女士和朋友为了抢乘列车，曾有一段小跑。“手机很有可能在抢乘时，掉进了列车与站台的缝隙。”张晶说。

由于此时正是地铁运营时段，张晶耐心地给罗女士做好解释工作，让其先行回家等待消息。随后，他与站方沟通联系，待晚间地铁停运后，由站务前往站台对应的屏蔽门寻找。

4月5日凌晨，车控室传来好消息：站务员果然在轨道内捞起一部手机。经核对，这部手机正是罗女士遗失的。当天上午，罗女士来到武汉东站警务室，从民警手中顺利领回了遗失的手机。

得知手机是由工作人员连夜捞起寻回，临行之际，罗女士对地铁警方和站方的尽心帮助，再三表示感谢。

（通讯员供图）