记者 赵波 通讯员 张弛

1月15日，一名八旬老人乘坐206路公交车，却不小心坐过了站，因老人耳朵有点背，不了解其他换乘路线，206路驾驶员暖心“护航”，将老人送到了车站，确保老人安全回家。

1月15日12时52分许，鹿泽兰驾驶206路公交车行驶至佛涛路车站时，坐在车厢中部的一位老人突然说道：“不好，我走错站了！”见此情景，鹿泽兰首先安慰老人不要着急，随后询问老人在哪一站下车、要去哪里。老人表示自己要去岳阳路，本应该在湛山路车站下车。鹿泽兰提醒老人不要着急，可以在武胜关路站下车换乘车辆。“但是老人可能是对周边不是很熟悉，耳朵有点耳背，我跟她说话她听不太清楚，其他热心乘客也告诉她怎么乘车，但是老人感觉听不太懂，有点迷糊。”鹿泽兰表示，看到老人年纪大了，担心老人迷路，且当时还有三站就到终点站了，鹿泽兰便安抚老人先不要着急，便让老人跟着公交车到了终点站天泰体育场车站。

13时05分许，车辆到达终点站，等到其他乘客下车后，鹿泽兰来到了老人身边，将老人随身携带的小推车拿在手里，一边安抚老人，一边带着老人向车站走去。鹿泽兰了解到，老人是要去位于岳阳路的亲戚家，安全起见，鹿泽兰将老人送到206路线的起点站，将老人送上了206路公交车，叮嘱老人不要坐错站，这才回到车厢继续投入运行。

“天气严寒，老年乘客出门一定要注意安全，有问题及时向驾驶员寻求帮助。作为公交驾驶员，我们应该做到细心、细致，遇到问题，多想一步、多做一分，助力乘客安全出行。”鹿泽兰说道。