五常市公安局启智派出所辖区共有36个老旧小区、居民1.7万余人，约三分之一为外来务工人员或陪读家长。人员流动性大、缺乏必要的安防设施、物业管理水平相对落后。

多年来，启智派出所以东莱街派出所为学习目标，以做实做强社区警务为发力点，与社区居民一道，让老旧小区烟火气与安全感并存。

警民联防

用群众力量消除治安隐患

在视频监控还没有普及的年代，启智派出所的民警们学习东莱街派出所“百家熟”做法，积极开展入户走访，收集居民的意见建议，排查小区的每个角落，梳理小区存在的治安隐患。同时，对高发案件类别、发案时间、易发案位置进行分析，组织协调社区、物业等群防群治力量，开展常态化巡逻防控工作，最大限度挤压违法犯罪空间。

自派出所“两队一室”警务模式改革以来，启智派出所积极推动物业、商户等安装监控设备，与公安“天眼”共同形成监控网络，有效预防案件发生。此外，还发动社区志愿者组建“冰城红警”队伍，实现警种、警民“双联动”，做到“警情1分钟快速反应、3分钟赶到现场处置”。“冰城红警”协助民警开展治安巡逻、普法宣传、交通整治等工作。通过警民共同努力，老旧小区的发案率连年下降，治安水平显著提升。

一事一访

将矛盾纠纷彻底化解

老旧小区因隔音差、环境乱等问题，常常引发邻里矛盾纠纷。启智派出所紧紧围绕矛盾纠纷化解“时、度、效”，将风险评估机制引入矛盾纠纷排查化解工作。对多次报警、重复报警的纠纷警情，或存在安全隐患的事件及时推送社区民警。民警则充分运用东莱街派出所“百家熟”的经验做法，对居民进行定期走访、跟踪回访、建档立卡，提前研究制定处置预案，严防“民转刑”“刑转命”案件发生。此外，还探索建立“一事一访”制度。社区民警同时兼任矛盾纠纷排查化解工作回访专员，随时掌握纠纷调处结果落实情况，跟踪了解当事人心理、家庭、社会表现等状况，努力做到调处一起、化解一起，避免矛盾升级。

敬老爱老

以点滴关怀拉近警民关系

启智派出所针对辖区内独居老人较多的情况，充分学习东莱街派出所“警民鱼水情”的情怀，主动担当作为，用心用情用力为独居老人提供服务。辖区里每个独居老人的情况，社区民警都了然于心，定期送去米、油、水果等慰问品，嘱咐老人遇到困难可及时与民警联系，派出所将竭尽全力为老人们解决实际困难。在民警的关心和帮助下，辖区内独居老人生活无忧、幸福感满满。