2月23日，

有网友发视频吐槽，

家人在为85岁的奶奶

办理户籍证明资料时，

陷入了证明“你妈是你妈”的困境。

该网友在接受记者采访时表示，

为了证明“我的奶奶是我姑姑的妈妈”，

他的叔叔舒先生自2月初开始，

在长春市公安局宽城分局西三条街派出所、

宽城区政务服务中心等地来回奔波，

至今20多天过去了，

问题仍没有得到解决。

派出所：无法查到二人系母女关系

记者联系到此事的经办人舒先生了解情况。据舒先生介绍，已在广州落户的妹妹把母亲接过去同住，为方便异地医疗费用结算，申请为老人办理当地居住证，需要一份母亲户籍所在地出具的摘录证明，证明舒先生母亲与妹妹的母女关系，但没想到这件事难住了在长春的一家人。

舒先生讲述，早在1995年左右，妹妹的户口已跟家里人分开，户口本经历了多次更替和分户，手里也没有“老户口本”可以证明母亲和妹妹的母女关系。

2月初，他到辖区内西三条街派出所开具相关证明，工作人员告知“电脑”轨迹里中查不到母亲与妹妹的母女关系信息，无法办理。

随后，舒先生又到宽城区政务服务中心咨询，工作人员同样答复无法出具证明，并解释是历史原因。

西三条街派出所开具了一份纸质说明，说明内容中称，“由于年代久远及历史原因，我们无法查到二人系母女关系的纸质线索”。

85岁老母亲奋笔疾书

证明“自己是女儿的妈妈”

在舒先生看来，妹妹的户口早已与母亲的户口分离，现有的户口本无法直接证明亲属关系，相关部门在户籍系统中查不到，应该想办法解决问题，而不能只说“历史原因”。

令舒先生和家人更心疼的是，85岁的老人知道这一情况后，不断写“她是女儿妈妈”的证明材料，想寄回老家解决问题。

律师：可通过实地走访证明

根据相关规定，居民户籍信息是由公安机关管理，县级以上政府组织开展登记、核查等工作，保证其真实、准确、完整。出现户籍信息丢失的问题，公安机关和当地政府部门都负有一定的责任。

谭敏涛律师表示，公安机关因为工作不规范导致公民的户籍信息丢失，户籍信息中查不到公民的登记信息，此时，可由公民住所地的村委会或者居委会进行实地走访调查，通过询问相关证人的方式，来证实公民的真实身份以及亲属关系。

2月25日，

发布视频的网友告诉澎湃新闻，

此事经报道后，

2月24日晚，

他奶奶户籍所在地的长春市公安局

宽城区分局西三条派出所

有关负责人告知他们，

长春市公安局正在督办处理此事。

“减证便民”仍需大力推进

2020年4月27日，国家民政部、国家发改委、公安部、司法部、人力资源社会保障部、国家卫健委等六部委，联合发布了《不应由基层群众性自治组织出具证明事项清单（第一批）》。

包括亲属关系证明、居民身份信息证明、无犯罪记录证明等在内的20项证明文件，将不再由村委会或居委会出具，而将变更为由居民个人据实提交相关证明材料、居民办事事项涉事部门与有关部门进行信息共享等方式来核对事实。

政策的颁布是一个良好的开端，但在执行过程中，需具体完善的内容还有很多。除了进一步清除不必要证明、明确证明开具的权责划分之外，信息存储的电子化及跨部门信息共享渠道的设立，将成为推动“减证便民”过程中的重要一环。

来源：央广网、济南时报、澎湃新闻