“有社区‘ 两委 ’、物业 、楼栋长在 ，大家矛盾少了 ，邻里关系更融洽。”“物业、志愿者干实事，不仅小区环境好了 ，大家日子也越过越舒心。”……近日，记者走进湖北荆州沙市区胜利街道红门路社区中央华府小区，居民们对小区近年来各方面发生的变化赞不绝口。

“ 中央华府小区有2000多户居民，之前业主之间矛盾频发，居民满意度普遍不高。一出现矛盾，业主直接找社区投诉，物业‘插不上话’，纠纷调解工作遭遇瓶颈。”荆州市宏泰物业管理有限公司负责人许俊甲回忆，转折发生在2020年，疫情之下，红门路社区充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，下沉党员、楼栋长、志愿者和居民紧密团结形成合力，迅速提升治理能力，构筑起群防群控的人民防线。

“一个小区的良性运转，单靠物业努力是难以实现的 。”对于社区共建共治的重要性 ，许俊甲深有感触 。2021年7月，宏泰物业在中央华府小区设立人民调解室 ，邀请社区工作者、下沉党员、楼栋长和 物业工作人员担任调解员，有效化解邻里间的小矛盾、小纠纷。

113 个监控全部翻新 ，小区实现24小时“天眼”全覆盖；将堆放建筑垃圾的露天空地改造成电瓶车棚，极大改善小区电瓶车随意停放现象；10 组100个充电桩安装到位，解决居民充电难题 ……“ 微治理 ”促进社区“ 大和谐”，在居民们共同参与下，小区管理走上正轨。

“我们将持续深耕‘红色物业’，推动物业服务融入基层治理。”红门路社区负责人表示，将进一步督促物业做好服务工作，主动作为，积极解决群众最关心的现实问题，着力提升社区治理能力。

作者：周蓉  陈丹   陈巍    来源：荆州日报