在扬州经开区检察院，这样的咨询热线此起彼伏。去年开通的“小乐姐姐”电话热线已成为扬州家长和未成年人的贴心伙伴。该热线由青年检察官24小时全天候人工服务，至今已经接待了400余次法律咨询与援助。

“小乐姐姐，请您帮帮我。”去年，辖区一名高二学生打来的咨询电话带着哭腔。受同学排挤、被网曝隐私……接到电话的小乐姐姐敏锐地察觉到这是一起校园欺凌案件。扬州经开区检察院未检检察官立刻展开调查，开展心理疏导、普法宣教，走访学校开展座谈等，最终得以妥善处理。“涉事同学深知自己行为的错误，没有继续实施类似行为，此事得以圆满解决。”小乐姐姐感慨说，未成年人成长路上需要“阳光雨露”，未检检察官责无旁贷。

“不仅有电话咨询，我们还开通了微博、微信等网络渠道，目前我们接到的网上咨询来自全国各地。”检察官常乐告诉记者，“在接听热线的过程中，我们也开展涉案未成年人心理疏导和情绪抚慰等服务，收集侵害未成年人权益线索，为未成年人提供全面立体的综合司法保护。

近年来，扬州市检察机关依法履行检察职责，积极发挥监督职能，与多部门联动，推进未成年人家庭保护、学校保护、社会保护、政府保护与司法保护形成合力，努力在未成年权益保护方面贡献检察力量。“一个电话，服务到家”，扬州经开区检察院以“小乐姐姐”热线为载体，搭建起未成年人综合保护的“连心桥”，持续深入推进“一号检察建议”，回应人民群众对于未成年人保护的新期待、新要求。

创新传播形式、讲好未成年人检察故事，由扬州经开区检察院打造的多款网络产品频频上线。“小乐姐姐”法治微动漫《成长路上的两大法宝》网络阅读量达10万+，获评全省检察机关精品法治课程。根据真实案件改编拍摄的微电影《牵手》，生动讲述了未检检察官能动履职的全过程，展现“小乐姐姐”们依法办理罪错未成年人案件、通过教育、感化、挽救，助推涉案未成年人重新步入正轨。

依托特色品牌深化多元“法课堂”，拓展未成年人保护工作广度和深度，扬州经开区检察院陆续开展普法进校园活动，向未成年人宣传犯罪预防法律知识，防止、减少校园欺凌、抢劫、寻衅滋事等未成年人常见犯罪的发生；引导未成年人在权益遭受不法侵害后，敢于善于通过正当途径维护自身合法权益，提升自护法律意识。面向涉案教育失当的家庭和监护人开设“亲职教育”学法课堂，举办亲子法治夏令营等普法活动，优化未成年人家庭成长环境，通过综合能动履职，护航未成年人健康成长。

用“检察蓝”护佑“希望绿”，集全社会之力托举一个孩子，是家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”未成年人保护工作新格局的鲜明特征。扬州经开区检察院检察长王珺子表示，该院将始终坚持以依法监督的“我管”，促相关职能部门依法履职的“都管”，通过落实“一号检察建议”、侵害未成年人案件强制报告制度、密切接触未成年人行业入职查询等机制，形成未成年人保护合力，让“1+5>6=实”。

来源：新华日报·交汇点

编辑：张渊琪

审核：吴平 赵爱国