为实现重复信访积案实质性化解三年“清仓”行动目标，金昌市检察院在构建检察机关多元化矛盾纠纷解决机制上下功夫求创新，以院领导“包案”为抓手，创新工作举措，加强制度建设，多措并举，有效化解了一批多年信访积案。

发挥头雁效应。今年年初，市检察院对2020年以来涉检信访案件进行集中摸排，市检察院党组对清理出的12件积案高度重视，根据不同性质，不同类别建立台账，采取领导包案、“一案一策”“一人一策”等措施，成立案件化解专班，定方案定步骤定时限定目标，分步实施，有序推进，进行实质性化解。截至目前，2件包案案件因上级重新审查和转相关部门审查暂中止审查；其余10件包案案件实现案结事了。

创新工作举措。在认真践行“枫桥经验”的同时，市检察院以高质效办好每一件案件为目标，坚持信访事项案件化办理，坚持矛盾纠纷化解与法律监督相结合，重视当事人信访中反映的监督线索，以法律监督促进矛盾化解。在办理胡某某信访案件时，及时查实胡某某反映监督线索，使其消除了对政法机关的误解，达到心事双解的目标。同时，全市检察机关坚持亲历型办案方式，重走案件现场，亲自上门了解情况，了解案情，掌握信访人工作生活心理实际情况，进一步增强了工作的主动性。

经验转为制度。市检察院对近三年在信访积案化解办理中总结出的好经验好作法及时转化为制度成果，建立“检察长接待日制度+预约接访制度+领导包案制度”纠纷化解联动机制，开门接访、公开听证、领导包案、亲历办案等办案办信方式，实践证明效果好，群众乐于接受，最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态，强化了源头治理。