自金城镇“帮办代办”政务服务工作开展以来，埠西村便民服务站创建“两委+网格员+帮办代办”服务模式，积极向群众广泛宣传“帮办代办”服务内容，认真梳理服务清单，切实方便辖区群众办事的同时，进一步提高办事效率。

　　埠西村村民刘云海是身患重病的孤寡老人，腿脚不太方便，在申请办理低保时，村委工作人员积极上门为老人拍照登记，为其办理相关手续，并询问老人近况，叮嘱老人有需要帮助就给村干部打电话，村委将尽全力为老人解决问题。“我一个孤寡老人，平时的琐事都是帮办帮助我解决，有困难找帮办，不是空话，让我很感动也很暖心！”刘云海动情的说。

　　埠西村村民刘慧芳年龄较大，身边无人照顾，村庄工作人员经常会帮助照顾老人生活小事。近日，由于老人家中的电路过于老旧，存在一定安全问题。村庄帮办在得知这一情况后联系电工，主动来到老人家中为其更换电线及插排，并嘱咐老人有任何问题要随时找村干部，这让老人十分感动。

　　据了解，通过“零距离”服务，让村内的老人们切实感受到了埠西村的关爱，进一步拉近了便民服务站与村民之间的距离，形成了邻里互助、服务他人的良好社会风尚。

（记者 徐嘉艺）