极目新闻通讯员 缪琴

为加快推动《社会保险经办条例》贯彻实施，国家人社部定于10月21日至27日在全国范围开展“社保服务进万家”活动，10月21日在荆州金凤广场举办的2023年“社保服务进万家活动”湖北省启动仪式，拉开了此次活动湖北省份的序幕，本周，荆州市将此活动进一步走深走实，通过进社区、进乡村、进企业、进校园，采取多种多样的方式为市民朋友们讲政策、送服务、听诉求、解难题。

工作人员探望刘女士母子（通讯员供图）

10月27日，荆州市养老保险经办部门将社保经办服务送到了荆州市精神卫生中心。荆州市养老保险服务中心在前期日常工作经办中，按照部省下发疑似死亡疑点数据，发现一名长期停发参保人员疑似死亡；市养老保险服务中心先后致函多个部门，调查核实该名参保人员生存状态和家属信息，在通过民政部门确定该名参保人员已死亡的情况下，由于参保人员家属身份证记载住址拆迁、电话号码更换等原因无法取得联系。后经过多方努力，最终确定参保人员家属刘女士及其儿子目前都在荆州市精神卫生中心治疗。在通过与主治医生沟通、了解到刘女士及其儿子目前情绪较为稳定，适合外人探视的情况下，联系当地社区工作人员和沙市区养老保险服务中心工作人员，一起上门为其送政策、送经办、送服务。

荆州市养老保险中心待遇审核科科长彭祚华、稽核科科长缪琴现场向刘女士说明了的来意，在办理完相关手续后，刘女士可以领到其丈夫的丧葬抚恤费2万余元，同时，通过与刘女士的沟通提醒，发现其丈夫生前还有1年多的养老金还在银行卡中也未领取。

刘女士本人的养老金在沙市区发放，由于其长期未进行待遇领取资格认证，导致养老金暂停发放，沙市区社保服务中心待遇审核科科长毛智伟、退管科科长蔡喜华也现场为刘女士办理了资格认证和待遇恢复手续，停发期间的养老金也将一次性补发到位。

刘女士在现场流下了激动的眼泪，她说感谢政府的帮助，社区的工作人员对他们很好，经常照顾他们，这里的医生也对他们很好，现在有了这三笔钱，她可以去买新衣服了，她和儿子还可以多买些好吃的。

“故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜、寡、孤、独、废疾者皆有所养。”

荆州市养老保险服务中心有关负责人表示，作为社会保障民生部门，市养老保险服务中心将继续用心、用情、用力解决好人民群众急难愁盼问题，守护好人民对美好生活的向往，努力让人民群众在每一项社保政策、每一次政策咨询、每一笔经办服务中都感受到真心、真情、真意。