“以前来办个事，得跑好几个地方，现在在镇上的便民服务中心就能办完所有手续，挺方便。”谈起肃州区泉湖镇政务便民服务中心便捷的流程、贴心的服务，家住泉湖镇永久村6组的王关雄赞叹不已。

为了让群众少跑路，泉湖镇聚焦“一窗受理、一次办成”，推动“放管服”一体改革，深入推进政务服务精细化，实现行政效能最大化。泉湖镇政务便民服务中心集政务服务、就业、社保、医保、民政、残联等服务于一体，内部规划有综合业务办理大厅、便民等候区、办公区等区域，温馨便捷的办事氛围，让群众高兴而来、满意而归。

镇便民服务中心工作人员程晓玲介绍说，便民服务中心配置有休息椅、心理咨询室以及纸、笔等服务设施和用品，并在醒目位置设立意见箱、办事流程和服务项目等，接受群众监督，让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。

此外，泉湖镇便民服务中心还推出“镇、村、网格”三级便民办事渠道，实行帮办、代办、上门办制度。每个村设置代办点，代办员由熟悉业务的民政专员、计生专干、残联专员担任，为村里高龄老人、残疾人及行动不便群众提供贴心、暖心的上门帮办、代办服务。

近年来，泉湖镇始终坚持把群众满意度作为改进工作的标准，切实为群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，让村民在家门口就能办理相关事项，增强群众获得感、幸福感，让便民服务中心真便民。

（来源：美丽泉湖）