“同志，我咨询一下社保卡的事情。”7月8日，在来凤县翔凤镇便民服务中心“帮办代办”窗口，三胡乡范家沟村村民黄福英咨询社保卡如何跨行换卡。了解情况后，工作人员为其提供代办服务。几分钟后，黄福英便拿到了新社保卡。

翔凤镇便民服务中心地处城区，部分其他乡镇户籍的群众在城区居住，为了办事便捷，选择就近到翔凤镇便民服务中心办理。

据悉，来凤县乡镇政务服务可办事项307项，村级可办事项63项、社区和居民小区可办事项65项。

来凤县积极推进“1+6+12+N”县级数字乡村平台建设，搭建数字乡村系统总平台，建立党建引领、公共服务、基层治理等6大板块，开发农户基础数据管理、基层治理信息化管理、数据分析统计系统等12个软件系统，形成农产品出山、乡村旅游、物品交易等N个应用功能，实现县、乡、村、户四级数据互联互通，并将村（社区）基础数据“一套表”嵌入平台。

该县将加油证明等必须开具证明的事项纳入线上办理范畴，推进残疾人两项补贴、老年人福利补贴等20项需要本人申请后，村（社区）才能申报的事项，纳入数字乡村平台“免申即享”范畴，切实让群众“少跑路”、基层“少报表”。（恩施日报全媒体记者牟凡）