近日，泰安春和景明中医医院有限公司郭女士到泰山区政务大厅咨询成立中医医院办理相关手续，工作人员接到咨询后，高度重视，指导其材料申报工作，并联合勘验中心提前介入，进行勘前辅导，规范指导其做好场所布局、设备设施、规章制度和标志标识等，为企业提供管家式、跟踪式服务，帮助企业顺利取得了《医疗机构执业许可证》。

今年来，泰山区行政审批服务局从企业和群众视角出发，不断开展精准服务、集成服务、定制服务等增值化服务。一是靠前服务，打通“事前一公里”。严格实行首问责任制、一次性告知制，确保每个项目都有窗口专人跟进，解答企业群众疑问诉求，同时安排帮代办人员协助。根据办事群众需求，社会事务领域先后实现代理记账许可、医师护士注册、举办营业性演出全程网办等重要举措。二是审勘联动，服务协同齐上阵。创新推出“申即勘”服务新模式，为经营业户提供勘前指导服务，使医疗机构执业登记材料精简60%，办理时间缩短90%。通过数字审批勘验工作室，针对办理过程相对复杂的医疗机构审批事项，通过视频、平面图、资料样板等方式进行事前指导办理，从原来的书面化、文字化指引转变为可视化、直观化呈现，给企业群众提供标准、简易的样板。三是专人指导，服务专员全护航。推行特定行业“服务专员”制度，主动延伸服务，转变工作重心，提高服务意识，以企业需求为导向，一对一精准服务企业，为重点事项提供精准化政策咨询、程序引导、实地指导、业务培训、跟踪回访等全周期闭环式贴心服务。今年来，共办理医疗机构类业务369件，减少群众跑动次数160余次，集成服务20余件，解决各类疑难问题30余件。