复生产后，大家的工作热情更高了。但就在前不久这家企业还面临着生存危机。自秦皇岛市建立“移动营商办”和秦皇营商助企“秦务员”工作制度以来，秦皇岛市、区营商办帮助一批企业解决了困难、走出了困境。

“一个电话就让企业‘起死回生’，一封感谢信根本表达不了我们的感激之情。”秦皇岛金棕榈体育用品有限公司经理龙采文说。得知企业遇到问题后，秦皇岛经济技术开发区营商办主动作为、靠前协调，通过耐心细致的沟通，顺利通过了项目审批流程，企业得以顺利复工。

为落实好“移动营商办”和秦皇营商助企“秦务员”工作制度，今年3月，秦皇岛经济技术开发区出台了《秦皇岛经济技术开发区优化营商环境二十八条措施》，开通两部企业服务热线，全天候接收营商环境问题线索，帮助企业纾困解难。

秦皇岛金棕榈体育用品有限公司是香港独资企业，主要生产经营PALIO（拍里奥）品牌高档乒乓底板、球拍、海绵、胶粒及无毒快速胶水，公司发展至今已与国内外两百余家体育用品经销商建立了合作关系。“一旦停产半年，企业将失去历经30年辛辛苦苦开辟的销售渠道，失去了销路和市场，企业也就无法生存。”龙采文告诉记者，正是在企业无助、无望、面临破产倒闭的时候，她从新闻媒体上了解到开发区出台了优化营商环境28条，其中专门设立了服务企业热线，当即就拨打过去。

“企业的快速复工不只有开发区的帮助，‘秦务员’也功不可没。”龙采文说。自秦皇岛市建立“移动营商办”和秦皇营商助企“秦务员”工作制度以来，建立了点对点包联服务机制，并根据企业需求持续开展常态化联络服务工作；根据市场主体需要，联系相关单位做好惠企政策的精准宣传、解读工作；随时掌握包联企业在项目审批和生产运行中的需求，并协调相关部门帮办、解决；对包联企业反映的意见建议及时转办、交办、盯办，或转交秦皇岛市营商办督查督办组集中督办，直至有效解决；包联企业原则上每半年滚动更新一批，也可根据问题解决情况和企业实际需要适度缩短或延长包联时间。

负责联络秦皇岛金棕榈体育用品有限公司的秦皇岛市营商办“秦务员”刘春原表示，“秦务员”就要想企业之所想，急企业之所急，对包联企业做到“无事不扰、有呼必应、一跟到底”，全面发力、锐意创新，全力打造“近悦远来”营商环境新名片。

记者：康美思

编辑：李志财

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