近期
一些观众反映
在南京长途汽车客运站买票时
各种各样的多收费套路
让人应接不暇
一不留神被收几元钱保险费
站长:不允许
8月20日下午,记者来到位于小红山的南京汽车客运站,车站大厅和售票大厅都摆放着多台自助售票机,两位旅客急匆匆赶到这里选票、付款,最后发现,自己付出去的钱比原票价贵了七八元。
记者在这台自助售票机现场体验,从南京汽车客运站到盐城大丰的车票原价是101元,可选好票,到了付款环节却提示要付108元。这是怎么回事呢?
原来,车站两款自助售票机的在选票页面上,都有“购买7元保险”或者“购买保险,多一份保障”等不显眼的小字,小字前面的选择框都是默认勾选的,如果不取消,在付款环节,保险价格也就默认加入到了票价当中。
一些乘客表示,这些小字买票时并不能看清楚。
客运站工作人员说,这些自助售票机虽然摆放在车站内,但都是由“巴士管家”等第三方公司提供的。
“你们尽管投诉,我们都提过多少回了,这个机器是广告商专门提供的,他们不改你有什么办法。”南京汽车客运站工作人员说。
那么大厅内的售票窗口又会怎样呢?记者提出要购买从南京汽车客运站到盐城大丰的车票,谁知售票员刚开始报出来的车票直接就是108元,而不是101元的原票价。
南京汽车客运站售票员:下午两点半的,108元。
记者:多少?
南京汽车客运站售票员:连车险108元。
记者:怎么108元的呢?
南京汽车客运站售票员:连车险,听不清楚就看一下,不要车险101元。
从刚开始的含糊其辞,到后面记者仔细追问,工作人员才说出了票价外的车险费。车站值班负责人表示,窗口售票员的这种方式明显是不允许的。
“这是明确不允许的,要跟人家讲清楚的,应该讲保险几元,要不要。”南京汽车客运站值班负责人说。
官方平台竟然收两元服务费
客服:都这样
此外,记者观察发现,在车站售票大厅,两位工作人员不断招呼旅客扫二维码用手机购票。