3月1日上午11点,位于宁波市鄞州区贺丞路80-82号的“的士大食堂”迎来第一波就餐小高峰,不到200平方米的餐厅里,同时有百余人用餐。
大食堂共三层楼,用餐区摆放了大大小小20张餐桌,每张都座无虚席。有几个人干脆将碗端起来站着吃。
与很多大食堂不同,这里,客人可以自己打菜、盛饭,一些熟客甚至还会自己算账、扫码付钱。从进店到用完餐离开,每位客人平均耗时15分钟,最长也不会超过20分钟。
这家店门头不醒目,装修极为简单,却连续多年保持日均超1000人次的用餐纪录,生意火爆的背后又隐藏着哪些不为人知的故事?
的哥改行开大食堂
不少“的哥”陆续来吃饭
店老板孙益辉是鄞州区姜山镇人,今年51岁,家中两兄弟,他是老大。过去的26年里,孙益辉都是在和出租车打交道,当了17年的哥,又开了9年主要服务出租车司机的“的士大食堂”。
“上世纪90年代,开出租车还是很让人羡慕的,就连找对象,人家也会高看一眼。”孙益辉说自己喜欢开车,在城市、乡村穿梭,拉风的感觉很棒。
一周工作7天,吃饭不定时,上厕所小跑,颈椎病、腰肌劳损成“行业标配”……孙益辉切身体会过出租司机的谋生不易,也有过为了“赚”回份子钱,一天工作16个小时的经历。如果说这些都是年轻时吃的苦,那么长期饥一顿饱一顿导致的慢性胃病,则让他至今仍饱受折磨。
孙益辉正忙着打菜
“跑出租车,赚钱就是与时间‘赛跑’,生意不好的时候,很多司机经常以面包果腹或者饿着肚子开车……”2014年,孙益辉不想再跑出租,他拿出所有积蓄,改行开了这家专门为出租车司机提供服务的大食堂。
本着薄利多销的原则,他家的菜价比周边便宜20%到30%,像素菜,头8年里一直是5元/份。直到今年初,因为物价上涨,才涨至6元/份。
“这里菜价便宜,分量足,有时去机场送完客人,也会有意识地往这个方向接单。”的哥戴光剑是一名老客人,大食堂开业以来,他几乎每天中午都要过来用餐。
将心比心真情服务
菜品丰富
大食堂24小时开门营业,每天除了中午、傍晚的两个用餐高峰时段,其他时间也会陆陆续续地出菜,每天至少出60个菜品,还会不定期推出时令锅仔和的哥们喜爱的川菜。
开出租是一门极其考验体力和毅力的工作,为了养家,很多的哥往往会错过饭点。为了让兄弟们吃上一口热饭,大食堂后半夜也会安排人员值班,提供炒菜、热水等服务。偶尔,的哥们还可以自己下厨,炒几个小毛菜,煮一份大碗面,付款“看着给”即可。
后厨忙碌
为了降低成本和保证食材新鲜,孙益辉每两三天就要开车去宁波蔬菜批发市场采购一次。他和妻子一天两班倒,72岁的老母亲看到儿子儿媳如此辛苦,也每天一早就到店里帮忙。
做饭的往往是吃饭最不应时的,这也让孙益辉原本的“米其林”肚子变成了“十月怀胎”。“困得很,有时候站着就睡着了,收钱也是象征性的,这么多人哪能顾得过来,都是他们吃完自己报个菜名付钱的。”老母亲心疼儿子,在店里忙前忙后。
“大食堂开起来就不能关了,否则人气散了不说,一些的哥大老远跑来,没得饭吃,心里过意不去。”孙益辉说,别看每天来大食堂吃饭的人那么多,但这么多年,扣掉房租、食材和人力成本,也没赚多少钱,还把自己的老母亲也“搭”进来了,“内心蛮愧疚的”。
抱团取暖建个港湾
每一位的哥在这里吃饭都来去匆匆
“老板,结账”“老板,帮我兑20块硬币”……整个下午,陆续有人进店吃饭、兑换零钱。孙益辉一手拿着POS机,一手拿着厚厚一沓零钱,腰包里塞满硬币。“现在都手机支付了,但对于出租车司机来说,还是要常备一些零钱。”
孙益辉还有一项服务,他常常去银行兑换零钱,再无偿兑换给有需要的的哥。以前,每月要兑换至少6万元零钱,这两年电子支付普及后,降到每月只需兑换1万元左右。
不少的哥过来吃饭
夜幕初启,大食堂又迎来一波就餐高峰。忙碌了一天,的哥们围坐在一起,大口吃饭,有说有笑。“最近往天一广场跑,那边晚高峰客人多起来了……”“今天倒霉,有个男的喝醉了,吐了我一车……”利用短暂的吃饭时间,的哥们互相交流信息,对不爽的遭遇一吐为快。
在这里,有熟悉的同行家里出现变故,兄弟们凑钱,慷慨帮忙;有人遇到客人刁难,纷纷开导、出主意;有人要入行,大家聚在一起分享资源,提供方便……前不久,高奇离开四川老家到宁波开出租车,一次偶然路过“的士大食堂”,自此便成了这里的常客。“初来乍到,可以在这里和同行交流,了解了不少圈内信息,也让我少走了弯路。”高奇说。
附近建筑工人也会过来
日复一日年复一年,大食堂就这样成了的哥们抱团取暖的港湾。“干出租车挺不容易的,把笑容留给客人,辛苦和委屈自己往肚子里咽。”孙益辉说,他办大食堂,就是给兄弟们一个可以疏解劳累的“温馨驿站”。“我还想多干几年,哪天身体撑不住了,希望能有别的同行接手过去,让大食堂永不打烊,让兄弟们永远能吃上一口热饭!”
甬派客户端记者 王博