今年以来，联城镇为切实优化辖区营商环境，提升便民服务水平，多措并举推进政务服务标准化建设。

一是健全完善镇、村两级政务服务阵地建设，促进便民服务就近办。在镇政府驻地设置便民服务中心，38个行政村全部建设便民服务站，实现镇村两级便民服务机构全覆盖、便民服务“零距离”；陆续对全镇38个村的198余名网格员进行了帮办代办业务培训，形成了便民服务网格化管理体系。目前，全镇各便民服务站均已统一规范标识标牌，设置综合受理窗口、便民等候区等服务区域，为群众提供咨询引导、综合受理等无差别服务，有序推进便民服务规范化建设。

二是推进一网通办，促进便民服务智能化。依托山东省政务服务“一网通办”网站和临沂市政务服务系统，加快联城政务服务网上服务事项建设步伐，针对已录入网上大厅的事项，进一步梳理工作流程、压缩完成时限，实现全流程透明化办公，让群众通过网络即可查询事项的办理流程和进度；加强硬件设施保障力度，先后配置高拍仪、叫号机、自助服务机等智能终端办公设备，以数字赋能扎实推进便民服务标准化体系建设。

三是便民服务事项承接下放，促进便民服务进村入户。为实现群众办事“少跑腿”甚至“不跑腿”，联城镇村两级积极梳理政务服务通办事项清单，实现范围内的事项均可由镇级直接办理，横向通办业务通收通办，切实为群众提供更加优质便捷高效的便民服务；采取“当场办理+全程代办”的模式开展服务，目前，镇便民服务大厅共进驻事项181项，村级站点25项业务可以直接承接办理；借助“善治蒙阴”APP，开展网格化上门服务。全镇共通过入户服务，办理残疾器具申领、低保申请、大病救助、危房改造等服务事项300余个，打通了服务群众的“最后一公里”，让群众感受到“家至联城”足不出户的基层政务服务便利化。截至目前，联城镇村两级已承办6000余件便民服务事项，得到了群众的广泛认可。