“关键时刻，要不是网格员及时相救，我们家的损失可不敢想象了！”

近日，家住广州黄埔街道港前路社区的李阿姨，将一面写着“真情为民，抢险救危”的锦旗送到社区专职网格员周安文手中，感谢他快速灭火，保护了李阿姨一家的生命财产安全。

2月12日（大年初三）晚上，周安文在家突闻楼下传来呼救声，便推开窗户观察，发现一楼某户居民家冒出滚滚浓烟，还飘着焦糊味。

“着火了！”看到眼前的状况，周安文当机立断，提上灭火器迅速冲下楼。只见发生火灾的屋内明火高涨，火势还有快速蔓延的趋势。周安文迅速指挥疏散周边住户，让现场群众拨打119火警电话，同时冲进室内快速灭火，有效控制火势并成功扑灭。

随后，消防队员到场确认无复燃危险，并对火灾现场进行勘察。经调查，起火原因是住户电路老化短路，导致电线温度过高，引燃了屋内易燃物品。所幸处置及时措施得当，未造成人员伤亡和重大财产损失。

事后，周安文与社区工作人员上门关心慰问李阿姨，通过心理辅导消除她对火灾事故的恐惧，同时帮忙清理屋内卫生、指引选购安全电线，并向她科普家庭用电、用气、用火等安全知识。

据了解，周安文于2023年10月成为港前路社区的专职网格员。尽管他入职时间不长，却已对所属社区情况了如指掌，还是小区微型消防站的一员。事故发生当天，凭借着网格员的日常消防演练经验，周安文毫不犹豫奋勇救火护民安。

当问起成为网格员的初衷，周安文回应道：“我爱我的社区和每一名居民群众，我不只是一名网格员，也是社区的一员。”他表示，未来将继续把网格工作贴近社区群众，用心服务群众.