今年9月是第46个全国“质量月”，西安公交集团开展“凝聚敬老之力 银龄温暖同行”2023年服务质量月活动。

　　为方便老年乘客，西安公交集团于9月开通 “965315 公交服务热线”老年乘客专线，设立老年热线专席。老年乘客在拨打“965315”公交服务热线后，可按下“1”号键直接进入老年乘客专线。专席针对老年乘客不同的出行需求，提供更加周到、细致、贴心、便捷的热线服务。

　　此外，西安公交集团推出老年卡刷卡量较高的26条适老化品牌线路，邀请市民一起参与评选。市民可通过关注西安公交集团“服务进阶社”公众号，参与9月13日至17日的26条适老化品牌线路线上投票活动。同时，邀请乘客代表同公交集团8家营运单位组成的40个观摩团一并，于9月13日至24日对26条适老化品牌线路进行线下打分。结合线上线下两种方式，最终评选出12条适老化品牌线路。（记者 陶颖）

    （来源：三秦都市报）