“出门一把锁，进门一盏灯”成为当代空巢老人生活的真实写照。近年来，德城区聚焦人口老龄化，创新养老模式，推广开展“窗帘行动”社区养老志愿服务项目，不仅解决了空巢老人部分生活窘境，更开辟了多元化、多维度、多层次以老助老服务项目，为城市基层治理汇聚红色力量，推动城市基层治理品质提升。

“窗帘之约”守护空巢

一是“实地走访”守好平安关。“每天起床第一件事就是拉开窗帘，让志愿者知道我很好。”81岁的居民李同远说，“每天都有人惦记着，我感觉很温暖。”对于如何破解“空巢之痛”、守护最美“夕阳红”？青龙桥社区离退休干部率先垂范，成立“窗帘行动志愿服务队”，守护“窗帘之约”。志愿者们每天通过窗帘的关合情况为有需求帮助的老人提供精准服务。二是“邻里情”激起“大效应”。“窗帘之约”感染了大量志愿者，其他街道社区纷纷效仿，成立“窗帘行动”志愿服务队，并涌现出很多特色做法。现已建成以老年人为主的志愿服务团队120多支。丰华社区的“乐缝创意坊”现有35名成员，其中年龄最小的64岁，他们主要为社区内的空巢、残疾、多病、困难家庭，提供连心缝补、畅心聊天、暖心洗衣、悦心理发、舒心理疗和爱心帮扶“六大便民服务”；胜利社区“关爱空巢老人志愿服务队”志愿者平均年龄62岁，他们定期到老人家敲门问候，帮助维修电器设备、协调解决涉老纠纷等。

“以老助老”蔚然成风

一是“办实事”实现大动员。一层窗帘就可以为老年人安度晚年再上一道“保险”，这种接地气、有实效、有情感的暖心之举，在德城区迅速推广。二是实现“服务清单”多元化。德城区下发《推广以老助老“窗帘行动”志愿服务项目实施方案》，各社区在“窗帘行动”基础上，对辖区内需要帮助的老人进行摸底，形成需求清单。根据清单，为老人提供多样化服务，形成一代帮一代、低龄扶高龄的互助养老良性循环。三是“暖心活动”聚民心。志愿服务队经常举办养老助老活动，邀请需要帮助的老人来社区参与活动，并制作带有意义的纪念品，感受团体带来的温暖。

“激励多方”共同参与

一是拓宽领域，擦亮服务品牌。德城区“以老助老”志愿服务，得到了各部门、各单位的有力支持。区委老干部局有序引导激励更多老同志参与到志愿服务中，持续推进“霞光时间银行”兑换。志愿者可将志愿服务时长转化为“时间积分”，存入个人“时间银行”账户，用来兑换“助医、助洁、助管、助学、乐活”等服务或实物。二是共同协作，扩展宣传阵地。区委老干部局协同其他部门，倡导社会参与，鼓励引导各类志愿组织、慈善机构、社会团体、企事业单位和爱心人士等，支持助老志愿服务，形成老干部工作部门抓统筹，镇街社区离退休干部党组织、老干部志愿服务团队抓实施，有关部门单位积极参与的助老志愿服务工作机制。三是“线上线下”精准帮扶。志愿服务队制作线上需求表格或网上问卷调查了解辖区居民急需解决的问题和各企事业单位、爱心人士等可以提供的帮助，整理后进行相应匹配，尽可能提供对口帮扶的“互联网+”服务。

来源|德城融媒 智慧德城客户端

编辑|郭盛斌

德城区融媒体中心