一处庭院，几间平房，看似不起眼的“零工客栈”内包罗万象、藏尽乾坤。经过多轮创新，如今奎文区“零工客栈”的服务范围已经不单单拘泥于零工群体，开始向全市多领域辐射。

　　就个人而言，零工在这里不仅可以找到更加满意的工作，拿到更加丰厚的报酬，还可以锻炼提升专业素养，成为一名职业技能人才；就全市经济发展而言，经过培训提升的“正规军”源源不断地融入产业链条，实现产业与人才的双向成长。

　　奎文区零工客栈服务大厅。

01

创新岗位供给

实现就业供需“快匹配”

　　2月4日，记者走进奎文区“零工客栈”，映入眼帘的场景与想象中零工们嘈杂“抢活”的画面截然不同，宽敞、干净的大院内，只有三五个零工在预先搭建好的休息区闲谈。多数零工在完成电子刷脸打卡后，就马上赶往预约好的工作岗位上务工。

　　在这方小天地，“马路蹲活”“零工抢活”已经成为过去式，取而代之的是“触网入云”“订单用工”，务工人员通过“零工客栈”小程序，足不出户就能揽活，用工者不到现场就能找到零工，实现了就业供需“快匹配”。目前，奎文区开发的“零工客栈”小程序已注册务工人员1952名，实现应用3.5万余人次。

　　“零工客栈”小程序外，如何更广范围地实现精准匹配供需双方？奎文区不断开展寻岗找活专项行动，创建商超、建筑、家政揽活群23个，与120多个在建工地、42家物业公司、8家家政企业签订合作协议，打包需求、定向推送，岗位提供变“零散式”为“集约式”。

　　经过岗位供给路径全方位创新，奎文区“零工客栈”实现月增加用工机会1500人次以上，零工月均出工天数由20天增加到25天，找活成功率由60%提高到90%以上。

　　零工技能培训。

02

健全权益保障

打造零工就业“避风港”

　　精准“牵线”帮助供需双方达成合作意向，仅仅是奎文区“零工客栈”服务功能中的一小环。后续务工方权益如何保障？用工方潜在风险谁来承担？围绕这些难题，奎文区探索实施“三项机制”，全方位兜底零工就业保障。

　　——规范用工管理机制。奎文区通过制定符合零工就业特点的快签协议样本，推行普及电子合同，将变口头承诺为合同约定，从源头上避免纠纷问题发生。

　　——完善纠纷化解机制。奎文区通过成立“零工客栈”党支部，建立“零工客栈”工会等形式，全方位激发自主管理内生动力。不仅设立了法律援助站和维权岗，让4名律师和区劳动监察、劳动仲裁人员驻点值班，更是成立了一支由公益性岗位、社区工作者组建的千人“人社管家”队伍，让劳动纠纷化解更加贴近基层。

　　——创建保险补偿机制。奎文区联合中国人寿保险公司在全国首创新市民新业态职业伤害保障项目，如果符合条件的零工在工作期间发生意外伤害，可报销一部分医疗保险报销后的个人自付费用（不超过3000元），后期根据账户余额逐年提高保障额度，逐步实现意外伤害30万元、医疗费1万元的保额。目前，已为首批300余名务工人员提供职业伤害保障。

　　通过“三项机制”创新，奎文区全方位预设并化解零工在就业前、中、后期可能遇到的潜在风险，真正将“零工客栈”这方小天地打造成零工就业“避风港”。

　　为零工提供法律援助，化解劳动纠纷。

03

专业模式运行

助力零工产业“快转型”

　　技能人才有活力，产业发展有未来。目前，全国制造业领域普遍存在人才缺口，尤其是对潍坊这样一座制造业强市而言，对职业技能人才更是“求贤若渴”。如何壮大职业技能人才队伍？奎文区抓住零工群体力量，充分开发零工群体潜能，将“散兵游勇”培养成“精兵强将”。

　　去年，奎文区联合潍坊鸢洲职业培训学校搭建零工技能提升培训平台，共同打造了奎文区“零工客栈”技能提升培训基地，为2400名零工提供不间断、循环式培训。从培训基地走出来的零工虽不是“十八般武艺样样精通”，却能更好地适配企业发展需要。

　　“课堂外，我们还多次进行了职业技能比武，分设了砌筑工、钢筋工、木工、电焊工、瓦工五个工种，获胜者可获得额外奖励，大家同台竞技、各展风采，学习热情更加高涨。”奎文区“零工客栈”运营服务方负责人张良说。

　　为了进一步与产业发展“接轨”，奎文区率先在全省起草制订了《奎文区零工客栈建设标准与服务规范》，编制了“简约版”工种行业标准，按照瓦工切砖类、水电工类、装修类、木工类四大工种，定制红、蓝、黄、绿四色反光马甲和工作证，以此实现务工人员统一形象管理，提高了零工就业专业度，助推零工产业优化升级。

　　奎文区“零工客栈”拿出双向破解用工难题的最大诚意，一项项细致入微、“对症下药”的创新举措精准流向零工就业堵点、企业用工痛点，将零工精准嵌入发展链条，实现供需双方的精准匹配，为零工打造暖心“避风港”、技能“加油站”，零工幸福感、满意度大幅提升的同时，为企业、项目注入强劲的人才动能。

潍坊日报社全媒体记者: 方文婷/文 
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