近日,记者从潍坊经济开发区综合行政执法局了解到,为更好为群众服务,该区创新推出城市管理进社区“1441工作模式”,即在社区设立1个“城市管理服务站”,建立“街道党委书记-城市社区书记-社区工作人员-城管执法队员”4级链条式网格体系,推进“宣传、服务、管理、执法”4项内容进社区,打通服务群众“最后一百米”,用行动温暖市民、温暖城市。
经济区在每个社区高标准建设集党建先锋站、执法工作站、市民服务站为一体的城市管理服务站,以管理服务站为“绣花扣”,全要素优化和完善社区管理的各项举措。同步实行统一化、规范化、流程化进驻社区值班制度,并建立健全市民诉求首接负责制、集中会商制、效能问责制等制度,使城管进社区工作做到统一、规范、有章可循。
为了更好地进行城市管理和服务,该区依据城市社区的区域划分和具体情况,建立起四级网格管理体系,让内推方式产生的助理网格长和在职城管干部结对联系,加大城管干部对社区治理和服务的积极性。四级网格长将采取线上建立楼道微信群、线下定期走访和座谈交流等方式关注居民诉求,征集居民意见,解决居民问题,为居民提供“一站式”的服务。打通城市管理“最后一百米”,不断将综合执法提升到“执法护万家”的新高度。
潍坊经济开发区还持续推动城市管理“四进”社区,让宣传进社区,搭建多种与市民群众近距离交流平台,听民意的同时宣传城市管理知识和政策法规;让服务进社区,依托城市管理服务站链接各方资源,强化联动机制,通过开展各类服务活动让群众参与到社区建设中,及时解决群众困难;让管理进社区,凝聚街道、社区、城管执法三方力量,解决常见的难点热点焦点问题,打造独具特色的“城管进社区”样板;让执法进社区,以12345政务服务便民热线、城市运管服平台为依托,以“城管+交警”“城管+环保”“城管+教育”的联动执法方式,分别对路牙石以上圈占停车位、餐饮油烟、校园周边环境秩序等问题进行治理。同时开展党员志愿服务队周五进社区的活动,进行环境卫生整治,推进城市精细化管理,维护社区良好环境秩序。
今年以来,潍坊经济开发区以“社区赋能、书记赋权”“城管开放日”“城管巡回岗”“城管执法进社区”等活动为平台,组织开展27次便民服务活动,与群众面对面交流,心贴心沟通,现场征集群众的意见建议189条,已全部妥善解决,得到了群众的广泛称赞。