日期:
来源:齐鲁晚报青岛融媒收集编辑:齐鲁晚报青岛融媒
记者 赵波 通讯员 蓝倩云
10月10日,青岛城运控股公交集团崂山巴士第四分公司379路驾驶员李景杰在运营过程中收到一封乘客表扬信。“我今年八十岁了,经常乘坐379路公交车,你们车队的驾驶员师傅态度好,经常帮助老人,让我们感到十分温暖……”手写信字里行间饱含真情,用朴实无华的语言表达了对379路驾驶员的感谢。
原来,送表扬信的乘客姓张,张大爷住在市委党校宿舍,他经常乘坐379路公交车出行,张大爷老伴腿脚不好上下车困难,379路的驾驶员总是热情服务,及时给予老人帮助,看到有需要的乘客也会主动伸出援手,时间长了张大爷和379路的几位驾驶员师傅也成了朋友。“我们的司机师傅长期奔波在公交线路上十分辛苦,他们吃饭休息不定时,有时也会碰到一些堵心事,但是他们把全心全意为人民服务的精神落实到日常工作中。”张大爷在信中写道。
据悉,379路线由劲松一路发往宁德路青大一路,途径多个小区,老年乘客居多,379路驾驶员们把关怀老年乘客作为习惯,因热情服务、贴心细致多次收到乘客的夸赞,收到这封特殊的表扬信,379路驾驶员们都表示既惊喜又开心,纷纷表示,这都是应该做的,为乘客提供优质的出行服务是驾驶员的责任和使命,而乘客的一句表扬、一份关心,是认可也是动力,今后将继续提升服务质量,为乘客美好出行提供贴心服务。