为进一步弘扬中华民族“尊老、爱老、助老”传统美德，营造和谐友爱的良好社会风气，东南街社区不断更新服务方式，强化责任落实，为辖区老人提供生活照料、心理关爱、健康保障、文体娱乐等服务，切实让辖区老人感受到党和政府的温暖和关怀。

结对帮扶，实现“不漏一人”。东南街社区持续加强网格化管理，充分发挥“党建+网格”的基层治理机制，从居民身边的小事、难事做起，更加精准、有效地为老人提供服务。每个网格由网格党支部书记牵头，充分发动党员中心户和志愿者力量，定期走访摸排，全面了解掌握空巢老人的身体状况、精神心理、子女赡养、联系方式等基本情况，对重点人群登记造册，重点关注空巢、鳏寡孤独老人在物质、精神生活等方面的实际需求。社区推行“一对一”结对帮扶制度，坚持每日走访联系1次，确保网格内独居老年人都有人联系、有人服务、有人负责，构建起了零距离便民服务体系。

精准服务，实现“老有所依”。社区共配备20名专兼职网格员，对辖区的困难老人、失独老人、独居老人等517名重点人群登记造册。针对他们的实际困难和生活需求，不定期前往留守老人家中，为老人提供聊天、做饭、代购物品、维修家电等服务。走访中将“教老人用手机”作为重点，手把手教他们怎么发语音消息、怎样和子女视频、怎样注册“金钟罩”防诈骗等基本功能，帮助老年人更好地运用手机，提升老年人反诈防骗意识。同时，充分利用社区居民学院、新时代文明实践站等阵地，定期为辖区老年人开展健康知识讲座、免费义诊、文娱培训等活动20余场次，提高了老年人的养老生活质量，进一步丰富老年居民的生活。

贴心服务，实现“老有所乐”。为充实老年人日常生活，社区设立了集休闲娱乐、便民服务于一体的老年人活动室，全天候开放为老年人提供棋牌休闲、阅读、聊天活动场所，为老人活动提供了极大方便。为解决老年人生活中遇到的困难，依托现有的文娱活动阵地，社区联合辖区驻社单位、网格员和志愿者以及心连心社会工作服务中心、“勿忘我”志愿服务队，以弘扬中华民族传统美德，践行社会主义核心价值观为主题，结合庆祝“春节”“五一”“中秋”“重阳”“国庆”等重大节日开展了“粽情端午”“重阳情暖夕阳红”“中秋月圆话团圆”等系列主题活动。至目前，开展各类文娱活动15场次，参与老人120余人，辖区老人的获得感、幸福感不断提升。（向霞）